第三方应用开发 客户端API 小程序 微信客服 wx.qy.navigateToKfChat
wx.qy.navigateToKfChat

接口说明:在企业微信内快速跳转到微信客服消息的界面

调用前提:

必须先调用过wx.qy.login,且session_key未过期,开发者可调用checkSession 检查当前登录态。
当前企业已开启「微信客服」应用。
当前成员指定客服账号的坐席,且必须在应用的可见范围之内。

wx.qy.navigateToKfChat(Object object)

参数

Object object
参数名类型必填说明企业微信版本要求
openKfIdString客服帐号ID≥3.1.12
externalUserIdString微信客户ID,若没指定,则跳转到客服帐号的消息列表界面≥3.1.18
successFunction接口调用成功的回调函数
failFunction接口调用失败的回调函数
completeFunction接口调用结束的回调函数(调用成功、失败都会执行) 

 

示例代码:

wx.qy.navigateToKfChat({
		openKfId: "wkAJ2GCAAAZSfhHCt7IFSvLKtMPxyAAA",
		externalUserId: "wmAJ2GCAAAZSfhHCt7IFSvLKtMPxyBBB",
		success: function(res) {
        // 回调
      }
});

平台版本说明

平台企业微信版本要求
ios≥3.1.12
android≥3.1.12
win≥3.1.12
mac暂不支持

应用权限说明

应用类型可调用的应用
自建应用所有
第三方应用需具有“微信客服->获取基础信息”权限
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