一、原则

1. 为维护微信平台绿色网络环境，更好地保障用户合法权益及良好的用户体验，腾讯企业微信团队（以下简称“企业微信团队”）依据《腾讯服务协议》《腾讯企业微信软件许可及服务协议》《企业微信服务商服务协议》《企业微信合作伙伴管理规范》等相关规定，制定《企业微信第三方应用与小程序平台运营规则》（以下简称“本规则”）。
2. 本规则适用于所有接入企业微信第三方应用与小程序平台（以下统称“平台”）的企业微信应用服务提供商（以下统称“服务商”）。
3. 服务商必须阅读并遵守《腾讯服务协议》《腾讯企业微信软件许可及服务协议》《企业微信服务商服务协议》《企业微信合作伙伴管理规范》以及企业微信为此制定的专项规则等。本规则是在上述协议及规则基础上进行解释和说明，相关内容和举例旨在帮助服务商更加清晰地理解和遵守相关协议和规则，以便能够更加顺利地在企业微信进行运营，若本规则的条款与上述协议及规则中的条款不一致的，以本规则的条款为准。

二、定义

1. 企业微信第三方应用服务提供者：指经有效注册、申请、认证后，将其享有相应权利的应用接入企业微信而向用户提供企业微信第三方应用及相关服务的法人或其他组织，以下简称“服务商”。
2. 第三方应用：由服务商发布的具有独立闭环产品功能的H5应用或小程序应用。第三方应用需允许用户自主体验产品主功能，不可对其他应用有强依赖，针对硬件管理的应用要具有绑定和解绑硬件的功能。
3. 企业微信第三方应用与小程序：指企业微信团队为具备资格的第三方应用提供商提供的一套企业微信第三方应用技术解决方案，用户可以将其企业微信的部分或全部管理权限、账号功能等运营内容授权至应用提供商开发的特定企业微信第三方应用套件并接受应用提供商相关服务，应用提供商使用该服务的过程中，将在用户授权范围内代用户进行管理权限、账号功能等运营操作，以下简称“应用”。
4. 交易流水:指有效成交订单（含在线支付和代下单）带来的交易流水，不包含测试数据。
5. 应用中心推荐：符合推荐规范的应用经过和企业微信团队共研，在应用中心内可被展示（包括但不仅限于应用中心分类页、推荐页等），以下简称“推荐”。
6. 应用中心搜索：完成应用的基础配置，并提交应用上架后，用户在应用中心内搜索应用（包括但不仅限于应用中心搜索页）时可见，以下简称“搜索”。
7. 应用下架：应用中心榜单不再推荐该应用，应用无法被搜索，且无法被推广安装。
8. 用户：下载、安装并使用企业微信软件的用户，包括企业用户、企业用户管理员和个人用户，在本规则中统称为“用户”。
9. 套壳应用：没有提供实际产品功能或与应用介绍功能不符，强引导联系客服销售人员，恶意获取客户联系方式的应用。
10. 克隆应用：指与应用中心推荐应用在产品功能方面高度相似或完全重合的应用。

三、运营规范及违规/降权规则

服务商应遵守国家相关法律法规及平台的规则提供服务，若服务商存在本规则规定的任一违规或降级行为的，企业微信团队有权独立判断和处理，视情节给予取消推荐、取消搜索、应用下架等处理措施，具体处理规则如下：

四、违规/降权的处理流程

1. 企业微信团队将通过书面形式（包括但不限于邮件、企业微信通知、服务商后台通知等一种或多种方式）通知服务商处理结果。服务商若对处理结果有异议，可联系企业微信团队。
2. 若服务商满足恢复条件后，由企业微信以书面形式（包括但不限于邮件、企业微信通知、服务商后台通知等一种或多种）通知服务商，恢复服务商的应用至处理前状态。若应用被取消推荐、搜索的，服务商申请恢复时，应向企业微信团队提交相关整改报告，并按平台规则重新申请推荐、搜索。
3. 对于推荐的应用，推荐期间，服务商可根据实际需要向企业微信团队申请撤出推荐，经企业微信团队审核通过后，该应用将被取消推荐和搜索。已安装该应用的用户仍可正常使用（包括扩容、续期等），新用户将无法再搜索、安装该应用。
4. 服务商违反本规则的处理期间、服务商被限制期间，以及服务商的应用申请撤出应用榜单推荐后，服务商不得实施引导、转移已安装企业或以任何理由不为已安装企业继续提供服务等影响企业微信生态或损害平台合法利益的行为，一经发现，企业微信团队将永久下架服务商在平台内的全部应用，将服务商纳入黑名单永不合作，并保留进一步追责的权利。

五、遵守当地法律监管

1. 服务商在使用平台服务的过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果服务商的行为违反了当地法律法规或道德风俗，服务商应当为此独立承担责任。
2. 服务商应避免因使用本服务而使腾讯或其关联公司卷入政治和公共事件，否则企业微信团队有权暂停或终止对你的服务。

六、免责声明

1. 服务商明确了解并同意：企业微信团队对平台服务不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。服务商对企业微信的使用行为必须自行承担相应风险。
2. 服务商明确了解并同意：本规则是在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，以及保护他人合法权益的基础上，为实现打造绿色、健康、优质平台的更高目标而制定的，企业微信团队秉承该理念进行运营、管理和惩处规范，并在能力范围内尽最大的合理努力依照有效的法律法规做出判断，但是并不保证其判断完全与司法机构、行政机关的判断一致，为此产生的后果服务商已经理解并同意自行承担。

七、动态文档

本规则为动态文档，企业微信团队有权根据相关法律法规、专项规则更新或产品运营的需要对其内容进行修改并更新，更新后的内容一经发布，如果服务商继续在平台内提供应用服务，即视为服务商已接受更新后的内容；如果服务商不接受更新后的内容，应当停止在平台内继续提供应用服务，提前通知已安装企业相关事宜并妥善处理已安装企业的相关诉求。