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小程序体验版配置
微信小程序API支持情况
微信小程序组件支持情况
基础
登录
第三方小程序登录流程
wx.qy.login
code2Session
wx.qy.checkSession
基础接口
wx.getSystemInfo
wx.getSystemInfoSync
wx.qy.getSystemInfo
wx.qy.canIUse
wx.qy.getContext
企业通讯录
wx.qy.selectEnterpriseContact
wx.qy.openUserProfile
wx.qy.getEnterpriseUserInfo
wx.qy.getAvatar
wx.qy.getQrCode
wx.qy.selectCorpGroupContact
wx.qy.claimClassAdmin
wx.qy.selectPrivilegedContact
上下游
聊天工具栏接口
会话
wx.qy.openEnterpriseChat
wx.qy.updateEnterpriseChat
wx.qy.sendChatMessage
私密消息
wx.qy.createCorpGroupChat
wx.qy.updateCorpGroupChat
NFC接口
wx.qy.getNFCReaderState
wx.qy.startNFCReader
wx.qy.stopNFCReader
onNFCReadMessage
更多
小程序发送通知
语音转文字接口
转发成功回调
从会话选择文件
连接微信
客户联系
wx.qy.selectExternalContact
wx.qy.openUserProfile
wx.qy.getCurExternalContact
wx.qy.getCurExternalChat
wx.qy.sendChatMessage
wx.qy.shareToExternalContact
wx.qy.shareToExternalChat
wx.qy.navigateToAddCustomer
「联系我」插件
wx.qy.shareToExternalMoments
wx.qy.updateMomentsSetting
微信客服
客服工具栏接口
微信小程序打开微信客服
wx.qy.navigateToKfChat
对外收款
发起对外收款
发起退款
家校沟通
发起班级收款
微信小程序进入填写学生资料页面
政民沟通
微信进入居民上报小程序
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直播
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下载直播回放
第三方服务
进入应用客服会话
打开应用管理页面
打开应用评价页面
进入应用购买页面
智慧硬件
获取设备数据授权
添加设备
查看设备
视频会议
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JS-SDK
开发指南
概述
开始使用
应用登录签名
基础
基础接口
ww.register
ww.getSignature
ww.checkJsApi
ww.getContext
ww.initOpenData
开放接口
创建企业微信登录面板
企业通讯录
选择通讯录成员
打开个人信息页接口
企业互联/上下游选人接口
返回ticket的选人接口
认领老师班级
聊天工具栏
获取当前客户ID
获取当前客户群的群ID
隐藏聊天附件栏的发送按钮
分享消息到当前会话
上下游
上下游聊天工具栏
获取上下游联系人ID
获取上下游互联群ID
会话
打开会话
变更群成员
创建群聊并发送消息
打开已有群聊并发送消息
打开个人聊天窗口schema
创建企业互联/上下游会话
变更企业互联/上下游群成员
分享
概述
监听「转发」按钮点击
监听「微信」按钮点击
监听「朋友圈」按钮点击
自定义转发到会话
自定义转发到微信
私密分享
概述
设置私密消息
获取私密消息Ticket
获取私密消息信息
界面
监听页面返回
隐藏右上角菜单
显示右上角菜单
关闭当前窗口
批量隐藏功能按钮
批量显示功能按钮
隐藏非基础按钮
显示非基础按钮
打开默认浏览器
监听截屏事件
系统界面
调起扫一扫
跳转认证界面
调起电子发票
跳转到小程序
保持屏幕常亮
图像
选择图片
预览图片
上传图片
下载图片
获取本地图片
音频
开始录音
停止录音
监听录音自动停止
播放语音
暂停播放
停止播放
监听播放完毕
上传语音
下载语音
语音转文字
文件
预览文件
从会话选择文件
获取本地临时文件
Wi-Fi
Wi-Fi-概述
初始化 Wi-Fi 模块
关闭 Wi-Fi 模块
连接 Wi-Fi
获取 Wi-Fi 列表
监听 Wi-Fi 列表更新
监听 Wi-Fi 连接成功
获取已连接中的 Wi-Fi 信息
蓝牙
概述
初始化蓝牙模块
关闭蓝牙模块
获取本机蓝牙状态
监听蓝牙状态变化
开始搜寻附近的蓝牙外围设备
停止搜寻蓝牙外围设备
获取已发现的蓝牙设备
监听寻找到新设备
获取已连接状态的设备
蓝牙（BLE）
概述
连接BLE设备
断开设备连接
监听BLE设备连接状态
获取BLE设备所有服务
获取BLE设备特征值
读取BLE设备特征值数据
写入BLE设备特征值数据
启用BLE设备特征值订阅
监听BLE设备特征值变化
iBeacon
概述
搜索附近设备
停止搜索设备
获取已搜索到的设备
监听设备更新
监听设备服务状态
网络
获取网络状态
监听网络状态
剪贴板
获取剪贴板内容
设置剪贴板内容
地理位置
打开内置地图
获取地理位置
打开持续定位
停止持续定位
监听地理位置
连接微信
客户联系
外部联系人选人接口
打开个人信息页接口
聊天工具栏接口
群发消息给客户
群发消息到客户群
进入添加客户界面
发表内容到客户朋友圈
设置朋友圈封面与签名
微信客服
聊天工具栏接口
进入微信客服消息界面
对外收款
发起对外收款
发起退款
家校沟通
发起班级收款
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政民沟通
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直播
创建立即直播
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观看直播回放
下载直播回放
审批
应用发起审批
审批控件中的外部选项
保存选择的选项
获取已选择的选项
第三方服务
进入应用客服会话
打开应用管理页面
打开应用评价页面
进入应用购买页面
智慧硬件
获取设备数据授权
添加设备
查看设备
查询视频会议
加入视频会议
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JS-SDK 签名算法
所有菜单项列表
常见错误及解决方法
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本节内容
快速入门
概述
开始开发
服务商注册应用
开发者注册应用
服务端API
开发指南
开发前必读
基本概念介绍
获取服务商凭证
回调配置
基础
应用授权
企业授权应用
成员授权应用
通讯录权限体系
接口调用
获取第三方应用凭证
获取预授权码
设置授权配置
获取企业永久授权码
获取企业授权信息
获取企业凭证
获取应用二维码
明文corpid转换为加密corpid
获取应用权限详情
获取应用管理员列表
回调通知
概述
推送suite_ticket
授权通知事件
成员通知事件
部门通知事件
标签通知事件
共享应用事件回调
重置永久授权码通知
应用管理员变更通知
授权组织架构权限通知
获客助手权限变更通知
接口调用许可
概述与指引
订单管理
下单购买账号
下单续期账号
获取订单列表
获取订单详情
获取订单中的账号列表
取消订单
下单购买多企业账号
获取多企业订单详情
使用余额支付订单
账号管理
激活账号
获取激活码详情
获取企业的账号列表
获取成员的激活详情
账号继承
分配激活码给下游/下级企业
应用管理
获取应用的接口许可状态
回调通知
接口许可失效通知
支付成功通知
退款结果通知
自动激活回调通知
自动激活设置
设置企业的许可自动激活状态
查询企业的许可自动激活状态
充值账户余额查询
民生优惠条件查询
收银台
功能概述
概述
商户号开通
定价策略配置
订单收款工具
企业客户购买
收款工具
创建收款订单
取消收款订单
获取收款订单列表
获取收款订单详情
签名算法
发票管理
获取发票列表
标记开票状态
应用版本付费
接入指引
获取订单列表
获取订单详情
获取企业永久授权码
获取企业授权信息
延长试用期
应用版本回调通知
下单成功通知
改单通知
支付成功通知
退款通知
应用版本变更通知
取消订单通知
推广二维码
接入指引
调用接口
获取注册码
查询注册状态
设置授权应用可见范围
设置通讯录同步完成
回调通知
注册完成回调事件
扫描推广二维码事件
账号ID
概述
安全性升级说明
企业微信账号ID安全性全面升级
代开发应用安全性升级
ID转换接口
corpid的转换
userid的转换
external_userid的转换
unionid与external_userid的关联
客户标签ID的转换
微信客服ID的转换
tmp_external_userid的转换
ID迁移完成状态的设置
获取接口大批量调用凭据
通讯录管理
概述
成员管理
创建成员
读取成员
更新成员
删除成员
批量删除成员
获取部门成员
获取部门成员详情
userid与openid互换
邀请成员
手机号获取userid
邮箱获取userid
获取成员授权列表
查询成员用户是否已授权
获取选人ticket对应的用户
获取成员ID列表
部门管理
创建部门
更新部门
删除部门
获取部门列表
获取子部门ID列表
获取单个部门详情
标签管理
创建标签
更新标签名字
删除标签
获取标签成员
增加标签成员
删除标签成员
获取标签列表
异步导入接口
概述
增量更新成员
全量覆盖成员
全量覆盖部门
获取异步任务结果
异步导出接口
概述
导出成员
导出成员详情
导出部门
导出标签成员
获取导出结果
导出任务完成通知
通讯录回调通知
成员通知事件
部门通知事件
标签通知事件
异步任务完成通知
通讯录展示组件
通讯录搜索
通讯录ID转译
概述
异步通讯录id转译
获取异步任务结果
异步任务回调通知
通讯录userid排序
第三方通讯录编辑授权
身份验证
网页授权登录
开始开发
构造网页授权链接
获取访问用户身份
获取访问用户敏感信息
企业微信Web登录
开始开发
Web登录组件
获取登录用户身份
企业互联
概述
获取应用共享信息
获取下级企业付费版本信息
上下游
获取应用共享信息
消息推送
概述
发送应用消息
发送应用模板消息
更新模版卡片消息
接收消息与事件
消息格式
事件格式
被动回复消息格式
撤回应用消息
应用管理
获取应用
设置工作台自定义展示
素材管理
概述
上传临时素材
上传图片
获取临时素材
获取高清语音素材
异步上传临时素材
服务商上传临时素材
电子发票
概述
查询电子发票
更新发票状态
批量更新发票状态
批量查询电子发票
会话内容存档
概述
收费方案
会话展示组件
基础接口
获取授权存档的成员列表
设置公钥
获取会话记录
获取内部群信息
获取会话同意情况
会话组件敏感信息隐藏设置
会话搜索
会话名称搜索
会话消息搜索
关键词规则管理
关键词规则管理
获取命中关键词规则的会话记录
会话内容分析与导出
会话内容分析
会话内容导出
回调通知
会话存档接口权限授权通知
客户同意进行聊天内容存档事件回调
产生会话回调事件
命中关键词规则通知
数据与智能专区
概述
基本概念介绍
接入指引
收费方案
专区程序开发指引
专区程序示例
专区程序SDK和示例下载
镜像文件配置指引
会话展示组件
基础接口
设置公钥
获取授权存档的成员列表
设置专区接收回调事件
会话组件敏感信息隐藏设置
设置日志打印级别
上传临时文件到专区
获取数据与智能专区授权信息
应用调用专区程序
概述
应用同步调用专区程序
应用异步调用专区程序
专区程序调用sdk
概述
获取会话记录
获取会话同意情况
获取内部群信息
会话名称搜索
会话消息搜索
员工或客户名称搜索
关键词规则管理
获取命中关键词规则的会话记录
管理企业知识集
通用模型
话术推荐模型
客户标签模型
会话摘要模型
情感分析模型
自有模型分析
会话反垃圾分析
会话内容导出
异步调用自有分析程序
上报异步任务结果
专区通知应用
专区程序接收事件通知
概述
客户同意进行聊天内容存档事件回调
产生会话回调通知
命中关键词规则通知
知识集管理回调
会话内容导出完成通知
应用接收专区通知
应用接收专区通知
专区调试模式
调试说明
开启专区调试模式
关闭专区调试模式
获取专区调试模式状态
订单管理接口
概述
下单购买
取消订单
使用余额支付订单
获取订单列表
获取订单详情
获取企业已购信息
订单管理回调
支付成功通知
退款结果通知
取消订单通知
接口不足通知
接口购买到期通知
接口试用到期通知
常见问题
连接微信
客户联系
概述
成员对外信息
企业服务人员管理
获取配置了客户联系功能的成员列表
客户管理
获取客户列表
获取客户详情
批量获取客户详情
修改客户备注信息
企业主体unionid转换为第三方external_userid
第三方主体unionid转换为第三方external_userid
代开发应用external_userid转换
客户联系规则组管理
客户标签管理
管理企业标签
编辑客户企业标签
管理企业规则组下的客户标签
在职继承
分配在职成员的客户
查询客户接替状态
分配在职成员的客户群
离职继承
获取待分配的离职成员列表
分配离职成员的客户
查询客户接替状态
分配离职成员的客户群
客户群管理
获取客户群列表
获取客户群详情
客户群opengid转换
联系我与客户入群方式
客户联系「联系我」管理
客户群「加入群聊」管理
客户朋友圈
概述
企业发表内容到客户的朋友圈
停止发表企业朋友圈
获取客户朋友圈全部的发表记录
客户朋友圈规则组管理
获客助手
获客链接管理
获取由获客链接添加的客户信息
获客助手额度管理与使用统计
提升广告有效率
获取成员多次收消息详情
消息推送
创建企业群发
提醒成员群发
停止企业群发
获取企业的全部群发记录
发送新客户欢迎语
入群欢迎语素材管理
统计管理
获取「联系客户统计」数据
获取「群聊数据统计」数据
回调通知
事件格式
获客助手事件通知
管理商品图册
管理聊天敏感词
上传附件资源
获客助手组件
概述
获取组件授权信息
获客链接管理
查询链接使用详情
生成代支付key
获取代支付流水
获客助手事件通知
授权通知事件
获取获客链接使用成员接受消息数据
微信客服
概述
客服账号管理
添加客服账号
删除客服账号
修改客服账号
获取客服账号列表
获取客服账号链接
接待人员管理
添加接待人员
删除接待人员
获取接待人员列表
会话分配与消息收发
分配客服会话
接收消息和事件
发送消息
发送欢迎语等事件响应消息
「升级服务」配置
其他基础信息获取
获取客户基础信息
获取企业状态信息
统计管理
获取「客户数据统计」企业汇总数据
获取「客户数据统计」接待人员明细数据
回调通知
微信客服组件
概述
获取客服账号列表
获取客服账号链接
获取客服数据统计
授权通知事件
企业支付
对外收款
概述
获取对外收款记录
获取收款项目的商户单号
家校沟通
概述
接入指引
基础接口
获取「学校通知」二维码
管理「学校通知」的关注模式
发送「学校通知」
获取外部联系人详情
外部联系人openid转换
手机号转外部联系人ID
管理「老师可查看班级」模式
获取可使用的家长范围
网页授权登录
开始开发
构造网页授权链接
获取访问用户身份
获取家校访问用户身份
学生与家长管理
创建学生
删除学生
更新学生
批量创建学生
批量删除学生
批量更新学生
创建家长
删除家长
更新家长
批量创建家长
批量删除家长
批量更新家长
读取学生或家长
获取部门学生详情
设置家校通讯录自动同步模式
获取部门家长详情
部门管理
创建部门
更新部门
删除部门
获取部门列表
标准年级对照表
修改自动升年级的配置
家校通讯录变更回调
成员变更事件
部门变更事件
家校通讯录批量变更事件
家校应用
上课直播
获取老师直播ID列表
获取直播详情
获取观看直播统计
获取未观看直播统计
删除直播回放
获取观看直播统计V2
获取未观看直播统计V2
班级收款
获取学生付款结果
获取订单详情
办公
邮件
概述
发送邮件
发送普通邮件
发送日程邮件
发送会议邮件
获取接收的邮件
获取收件箱邮件列表
获取邮件内容
回调通知
文档
概述
管理文档
新建文档
重命名文档
删除文档
获取文档基础信息
分享文档
编辑文档
编辑文档内容
编辑表格内容
编辑智能表格内容
添加子表
删除子表
更新子表
添加视图
删除视图
更新视图
添加字段
删除字段
更新字段
添加记录
删除记录
更新记录
获取文档数据
获取文档数据
获取表格行列信息
获取表格数据
获取智能表格数据
查询子表
查询视图
查询字段
查询记录
设置文档权限
获取文档权限信息
修改文档查看规则
修改文档通知范围及权限
修改文档安全设置
管理智能表格内容权限
管理收集表
创建收集表
编辑收集表
获取收集表信息
收集表的统计信息查询
读取收集表答案
回调通知
概述
修改文档成员事件
删除文档事件
收集表完成事件
删除收集表事件
修改收集表设置事件
日程
概述
管理日历
创建日历
更新日历
获取日历详情
删除日历
管理日程
创建日程
更新日程
更新重复日程
新增日程参与者
删除日程参与者
获取日历下的日程列表
获取日程详情
取消日程
回调通知
概述
删除日历事件
修改日历事件
修改日程事件
删除日程事件
日程回执事件
会议
概述
创建预约会议
修改预约会议
取消预约会议
获取成员会议ID列表
获取会议详情
回调通知
微盘
概述
管理空间
新建空间
重命名空间
解散空间
获取空间信息
管理空间权限
添加成员/部门
移除成员/部门
安全设置
获取邀请链接
获取空间信息
管理文件
获取文件列表
上传文件
文件分块上传
下载文件
新建文件夹/文档
重命名文件
移动文件
删除文件
获取文件信息
管理文件权限
新增成员
删除成员
分享设置
获取分享链接
获取文件权限信息
修改文件安全设置
版本和容量管理
回调通知
概述
微盘容量不足事件
空间变更事件
文件变更事件
解散空间
修改空间成员
修改空间安全设置
直播
概述
创建预约直播
修改预约直播
取消预约直播
删除直播回放
在微信中观看直播或直播回放
获取成员直播ID列表
获取直播详情
获取直播观看明细
直播回调事件
获取跳转小程序商城的直播观众信息
打卡
获取员工打卡规则
获取打卡记录数据
获取打卡日报数据
获取打卡月报数据
获取打卡人员排班信息
为打卡人员排班
获取设备打卡数据
审批
概述
复制/更新模板到企业
获取审批模板详情
提交审批申请
审批申请状态变化回调通知
批量获取审批单号
获取审批申请详情
获取企业假期管理配置
获取成员假期余额
修改成员假期余额
审批流程引擎
智慧硬件
概述
已支持设备
接口调用
获取硬件授权结果
获取考勤打卡原始数据
获取温度检测原始数据
获取门禁通行原始数据
读取门禁通行规则
写入门禁通行规则
修改门禁通行规则
删除门禁通行规则
回调通知
设备数据授权变更回调
考勤打卡原始数据回调
门禁通行原始数据回调
体温检测原始数据回调
小程序接入对外收款
概述
客户端API
小程序
开发指南
开发前须知
开发者工具插件支持
小程序关联第三方应用
小程序体验版配置
微信小程序API支持情况
微信小程序组件支持情况
基础
登录
第三方小程序登录流程
wx.qy.login
code2Session
wx.qy.checkSession
基础接口
wx.getSystemInfo
wx.getSystemInfoSync
wx.qy.getSystemInfo
wx.qy.canIUse
wx.qy.getContext
企业通讯录
wx.qy.selectEnterpriseContact
wx.qy.openUserProfile
wx.qy.getEnterpriseUserInfo
wx.qy.getAvatar
wx.qy.getQrCode
wx.qy.selectCorpGroupContact
wx.qy.claimClassAdmin
wx.qy.selectPrivilegedContact
上下游
聊天工具栏接口
会话
wx.qy.openEnterpriseChat
wx.qy.updateEnterpriseChat
wx.qy.sendChatMessage
私密消息
wx.qy.createCorpGroupChat
wx.qy.updateCorpGroupChat
NFC接口
wx.qy.getNFCReaderState
wx.qy.startNFCReader
wx.qy.stopNFCReader
onNFCReadMessage
更多
小程序发送通知
语音转文字接口
转发成功回调
从会话选择文件
连接微信
客户联系
wx.qy.selectExternalContact
wx.qy.openUserProfile
wx.qy.getCurExternalContact
wx.qy.getCurExternalChat
wx.qy.sendChatMessage
wx.qy.shareToExternalContact
wx.qy.shareToExternalChat
wx.qy.navigateToAddCustomer
「联系我」插件
wx.qy.shareToExternalMoments
wx.qy.updateMomentsSetting
微信客服
客服工具栏接口
微信小程序打开微信客服
wx.qy.navigateToKfChat
对外收款
发起对外收款
发起退款
家校沟通
发起班级收款
微信小程序进入填写学生资料页面
政民沟通
微信进入居民上报小程序
办公
文档
创建文档
选择文档
日程
查看日程闲忙状态
会议
创建快速会议
进入会议
微盘
选择目录位置
选择文件
选择可下载的文件
直播
创建立即直播
进入直播
观看直播回放
下载直播回放
第三方服务
进入应用客服会话
打开应用管理页面
打开应用评价页面
进入应用购买页面
智慧硬件
获取设备数据授权
添加设备
查看设备
视频会议
无线投屏
发起打印
JS-SDK
开发指南
概述
开始使用
应用登录签名
基础
基础接口
ww.register
ww.getSignature
ww.checkJsApi
ww.getContext
ww.initOpenData
开放接口
创建企业微信登录面板
企业通讯录
选择通讯录成员
打开个人信息页接口
企业互联/上下游选人接口
返回ticket的选人接口
认领老师班级
聊天工具栏
获取当前客户ID
获取当前客户群的群ID
隐藏聊天附件栏的发送按钮
分享消息到当前会话
上下游
上下游聊天工具栏
获取上下游联系人ID
获取上下游互联群ID
会话
打开会话
变更群成员
创建群聊并发送消息
打开已有群聊并发送消息
打开个人聊天窗口schema
创建企业互联/上下游会话
变更企业互联/上下游群成员
分享
概述
监听「转发」按钮点击
监听「微信」按钮点击
监听「朋友圈」按钮点击
自定义转发到会话
自定义转发到微信
私密分享
概述
设置私密消息
获取私密消息Ticket
获取私密消息信息
界面
监听页面返回
隐藏右上角菜单
显示右上角菜单
关闭当前窗口
批量隐藏功能按钮
批量显示功能按钮
隐藏非基础按钮
显示非基础按钮
打开默认浏览器
监听截屏事件
系统界面
调起扫一扫
跳转认证界面
调起电子发票
跳转到小程序
保持屏幕常亮
图像
选择图片
预览图片
上传图片
下载图片
获取本地图片
音频
开始录音
停止录音
监听录音自动停止
播放语音
暂停播放
停止播放
监听播放完毕
上传语音
下载语音
语音转文字
文件
预览文件
从会话选择文件
获取本地临时文件
Wi-Fi
Wi-Fi-概述
初始化 Wi-Fi 模块
关闭 Wi-Fi 模块
连接 Wi-Fi
获取 Wi-Fi 列表
监听 Wi-Fi 列表更新
监听 Wi-Fi 连接成功
获取已连接中的 Wi-Fi 信息
蓝牙
概述
初始化蓝牙模块
关闭蓝牙模块
获取本机蓝牙状态
监听蓝牙状态变化
开始搜寻附近的蓝牙外围设备
停止搜寻蓝牙外围设备
获取已发现的蓝牙设备
监听寻找到新设备
获取已连接状态的设备
蓝牙（BLE）
概述
连接BLE设备
断开设备连接
监听BLE设备连接状态
获取BLE设备所有服务
获取BLE设备特征值
读取BLE设备特征值数据
写入BLE设备特征值数据
启用BLE设备特征值订阅
监听BLE设备特征值变化
iBeacon
概述
搜索附近设备
停止搜索设备
获取已搜索到的设备
监听设备更新
监听设备服务状态
网络
获取网络状态
监听网络状态
剪贴板
获取剪贴板内容
设置剪贴板内容
地理位置
打开内置地图
获取地理位置
打开持续定位
停止持续定位
监听地理位置
连接微信
客户联系
外部联系人选人接口
打开个人信息页接口
聊天工具栏接口
群发消息给客户
群发消息到客户群
进入添加客户界面
发表内容到客户朋友圈
设置朋友圈封面与签名
微信客服
聊天工具栏接口
进入微信客服消息界面
对外收款
发起对外收款
发起退款
家校沟通
发起班级收款
微信H5页面唤起填写学生资料页面
政民沟通
微信进入居民上报小程序
办公
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创建文档
选择文档
文件/文档标题展示组件
日程
查看日程闲忙状态
会议
创建快速会议
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选择可下载的文件
文件/文档标题展示组件
直播
创建立即直播
进入直播
观看直播回放
下载直播回放
审批
应用发起审批
审批控件中的外部选项
保存选择的选项
获取已选择的选项
第三方服务
进入应用客服会话
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进入应用购买页面
智慧硬件
获取设备数据授权
添加设备
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工具与资源
开发者工具
样式库 WeUI for Work
设计资源下载
加解密库下载与返回码
接口代码参考示例
企业微信应用深色模式色值表
运营规范
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企业微信解决方案录入指引
应用推荐规范
企业微信第三方应用平台运营规则
附录
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访问频率限制
全局错误码
企业规模与行业信息
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通讯录展示控件 - FAQ
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