应用推荐规范 - 文档 - 企业微信开发者中心

服务商在申请入口提交申请材料后点击联系产品经理，与企业微信团队沟通并预约线下应用方案评审；
进入方案评审阶段，服务商需前来企业微信办公点，与企业微信团队联合对应用做进一步的体验优化和深度共创。评审过程中，双方的产品经理及设计师可以对产品定位、功能场景、交互体验等进行更深度的交流，也会基于企业微信现有开放能力，设计双方深度整合的方案。旨在降低应用的使用门槛，保证应用的质量与价值；
企业微信微团队会根据应用方案评审情况，确定产品是否适合在企业微信「选应用」推荐并将评审结果通过服务商助手通知服务商；
通过应用方案评审后，该环节将输出产品的优化方案和最终的产品设计稿。

2.2 应用开发

产品开发：服务商根据应用评审阶段确定的方案进行调整，并结合《应用推荐标准及优化指南》进行联合共研；
产品优化完成后，服务商对自身应用功能进行完整测试，并根据验收标准逐项自检。

2.3 应用验收

服务商提供自身应用功能的测试报告并提交验收，企业微信团队会对应用进行验收；
服务商提交验收前确保自测充分，并根据验收反馈做相应调整优化。如三次验收未通过的应用，则应用共创申请失效。

3. 正式推荐

灰度推荐：验收通过的应用，将被灰度推荐至企业微信「选应用」提供给一部分企业试用。当授权企业达到预定数量或灰度推荐到达一定周期后，灰度推荐结束；
正式推荐：灰度推荐期间，企业安装应用使用体验良好，且应用无质量问题，则转为正式推荐。

应用推荐标准及优化指南

1. 应用授权开通流程

1.1 「选应用」信息展示

「选应用」会展示应用的名称、标语、截图等信息，为帮助用户快速理解和选择，请确保应用信息清晰易懂，能向用户传达出产品的特色及价值。

应用名称必须包含品牌名：品牌名＋功能场景，也支持单独用品牌名作为应用名称，2-10个汉字，不使用“-”，“()”，“|”，“·”或者空格等特殊符号样式；
应用标语及简介，应真实准确地介绍产品功能及其特色，禁止出现“最佳”“唯一”“顶级”等绝对性词汇或其他夸大宣传的描述用语；
应用icon必须为正方形（不允许切角），像素为750 x 750，1M以内的jpg、png图片；
应用截图必须上传5张iOS版的企业微信界面截图，像素要求为1242 x 2208（iPhone plus尺寸），大小2M以内的JPG、PNG格式，应用截图需要进行一定的设计和优化来标明重点；
提供详细易懂的收费价目表，介绍不同版本的功能范围及定价策略、免费试用策略及增值服务等；
应用视频分辨率必须在720p及以上，时长控制在5分钟以内；内容用于介绍该应用的使用价值、解决的企业需求痛点和产品的核心功能；

1.2 可见范围设置及通讯录同步要求

企业管理员授权第三方应用时，需要设置应用的可见范围，只有可见范围内的成员可以查看并使用第三方应用。

支持企业的可见范围设置为单个成员、部门或标签，禁止可见范围必须设置为根部门或对可见范围设置有特殊限制；
管理员授权完成后，第三方应用后台需马上自动同步可见范围内的通讯录信息，禁止需要管理员手动同步；（授权完成后，服务商会获得授权企业的授权信息，接口文档：获取企业永久授权码，获取企业授权信息；再通过获取成员、部门和标签接口去自动同步通讯录，相关接口：读取成员，获取部门列表，获取标签成员）
企业通讯录是企业的重要敏感数据，第三方应用将不再直接获取到授权企业的通讯录数据（接口将不再返回姓名与部门名）。第三方页面若需要展示用户的通讯录信息，需使用通讯录组件，以提供更加安全良好的体验。（接口文档：通讯录展示组件 - 接口文档 - 企业微信开发者中心）
应用内不可通过活动表单等方式收集用户的敏感信息（名称、手机号和邮箱），如需联系用户，可使用企业微信应用客服会话能力。（接口文档：进入应用客服会话 - 接口文档 - 企业微信开发者中心）

1.3 授权即可使用

应用需要为新授权企业提供可以免费体验的功能完整的初始版本，对试用人数范围及试用期限不作具体限制；
应用授权成功后，在可见范围内的用户从企业微信工作台进入应用时，要求必须立即可以使用。不能因未完成通讯录同步、未设置业务规则或账号初始化配置等原因而禁止提供服务；
应用应能独立工作，无需安装其他应用配合使用，如：使用考勤应用必须先授权通讯录应用；
用户从web端发起授权，授权完成要求直接跳转进入服务商管理后台，过程中不允许出现账号注册、补充企业信息或填写账号密码等页面（管理员信息和企业信息可以在授权完成后通过接口获取，接口文档：获取企业永久授权码，获取企业授权信息）
应用授权成功后，不可退出登录状态切换其他账号使用。

1.4 收费策略告知

应用授权成功后，服务商需通过应用主页、应用管理后台或应用消息通知及时告知用户当前账号为体验版本，并提供明确的有效期限、收费策略及相关咨询入口；
在账号试用期结束前，服务商要提前7天通过企业微信应用消息下发相关通知，提醒企业管理员当前试用版本服务即将终止，指引查看收费策略或付费咨询。

1.5 支持第三方授权及注册定制化

使用第三方授权接口构造应用授权链接，已经注册企业微信的用户在你的网站上可以直接安装应用到他的企业微信中。点击查看接口文档
针对没有企业微信的用户，使用注册定制化接口构造一个专属的企业微信注册链接，用户通过这个链接注册企业微信，可以预装你提前配置好的应用，注册安装可以一次性完成。点击查看接口文档

1.6 支持成员授权

企业微信普通成员可以通过「选应用」或者其他授权渠道安装和体验应用。点击查看接口文档

2. 联合宣传及推广

2.1 服务商PC端官网宣传展示

服务商官网首页或由首页一级入口进入的页面需提供独立的应用介绍页面，内容包括：企业微信服务商标识、授权安装按钮、注册定制化入口、扫码登录按钮、应用截图和功能特点等，以上元素需放置在应用介绍页中顶部或其他明显的位置，并且要求使用统一的样式（点击查看设计资源）；
服务商官网首页若设有登录入口，需支持企业微信扫码登录。

2.2 移动端服务商官网

对于移动端实现H5页面适配，同时提供服务商标识及注册定制化入口；

3. 针对企业微信的适配优化

3.1 应用账号体系

基于企业微信第三方通讯录权限体系，服务商无法直接获取用户的敏感信息（手机号跟邮箱），因此要求应用使用企业微信userid作为账号主键。

3.2 配置主页URL

企业微信同时具有消息推送能力及应用主页展示能力，服务商必须为应用配置应用主页。用户可以从企业微信工作台直接进入应用主页处理业务；也可以通过消息列表接收应用消息。

3.3 应用兼容性要求

应用必须同时支持在微工作台中使用，两种方式：
1）为应用配置菜单，用户通过点击菜单进入相应的主页
2）在应用详情页勾选“在微工作台中始终进入主页”，用户在微信侧微工作台中进入应用后会直接进入应用主页
应用必须同时支持在PC版企业微信中使用，两种方式：
1）在PC版企业微信的内嵌浏览器中做页面适配
2）在PC版企业微信用系统浏览器打开指定的URL，以获得更好的体验（接口文档：打开系统默认浏览器）

3.4 通讯录同步要求

当应用的可见范围节点发生变更时，服务商后台必须自动同步更新通讯录信息（接口文档：变更授权通知）；
当企业微信通讯录变更时(新增成员事件，更新成员事件，删除成员事件，新增部门事件，更新部门事件，删除部门事件，标签变更事件)，服务商后台必须自动同步通讯录，保证新加入成员可立即使用应用，被删除成员无法继续使用应用（接口文档：通讯录变更事件通知）

3.5 对接企业微信「选应用」收银台

服务商开通商户号，实现企业客户购买应用的收款、管理所有客户订单及收益提现等功能，详细指引参见收银台概述 ;
进行应用版本和对应定价策略的配置，详细指引参见定价策略配置；
对接企业微信的相关支付接口，获取订单详情和回调通知，详细指引参见应用版本付费

3.6 对申请家校沟通权限产品的接入要求

家校沟通权限的应用必须要接入的接口列表：

接入家校通讯录概述 - 企业微信API

（1）当有微信用户使用应用但是不认识这个学生家长时可以调用：微信小程序进入填写学生资料页面 - 企业微信API或微信H5页面唤起填写学生资料页面 - 企业微信API
（2）当一个企业微信用户没有负责任何班级时可以调用接口认领班级：wx.qy.claimClassAdmin - 企业微信API或认领老师班级 - 企业微信API
（3）获取学校家校通讯录部门结构以及是否有班级群，群ID等信息获取部门列表 - 企业微信API
（4）当应用是从一个班级群内打开时，可以调用接口直接将消息发到该群里wx.qy.sendChatMessage - 企业微信API或分享消息到当前会话 - 企业微信API
（5）通过学校通知发消息给到学生家长，可以定向，可以群发，前提是家长在可发消息的范围内：发送「学校通知」 - 企业微信API
（6）可以查询发消息到家长的范围：获取可使用的家长范围 - 企业微信API

应用push消息给企业微信用户发送应用消息 - 企业微信API
成员授权模式时支持邀请更多用户使用成员授权应用 - 企业微信API

4. 应用体验优化

4.1 优雅的UI交互

严格统一页面的交互体验和视觉元素，包含但不限于：页面结构、元素样式、字体、图标、颜色等；
节省空间避免干扰，控制各模块所占的空间比例，减少使用动画效果、背景图等元素，避免对用户造成干扰；
谨慎提醒减少失败，慎重使用红色等强效果，通过优化产品交互来减少不必要的失败，照顾用户情绪降低挫败感
重点突出，正确引导。利用对比，从视觉上强调主操作弱化次要操作，帮助用户理解区分并做出选择；
及时反馈，轻量级的成功提示使用弹出式提示（Toast）、需要用户明确知晓的操作结果（如：错误提示、二次确认）可通过模态对话框来提示、明确流程终结的情况下使用操作结果页来反馈；
部分页面要求必须对接JS-SDK监听页面返回事件，在用户点击返回操作时，进行二次确认或重定向到指定的页面。如：表单提交后点击返回应该返回首页而不是表单填写页（接口文档：监听页面返回事件）

4.2 清晰的产品逻辑

逻辑清晰路径明确，产品交互及页面结构要有规可循，让用户能轻易地找到所需信息及操作入口，提高工作效率；
简单高效隐藏复杂，页面需要突出主场景/主流程，将使用频次低的非重要项、复杂设置收纳到类似“高级设置”中；

4.3 简明易懂的文案

含义明确，文案传达的信息要跟实际效果或操作场景相符合，避免出现词不达意的情况；
通俗易懂，减少使用专业术语、英文缩写或是自己创造的新词汇，避免信息的无效传达；
精简扼要，切中场景，避免冗余

4.4 技术层面优化

在4G或wifi网络条件下，应用页面加载时间要求小于3秒，操作响应时间小于5秒；
资源较多的页面建议按需加载或分屏加载，禁止出现404

5. 应用管理后台体验优化

应用管理后台，指第三方应用自身的管理后台，一般承载应用的在当前企业中的相关管理。 应用安装成功之后，管理员可以从企业微信管理后台或服务商官网登录到后台。

5.1 应用管理后台账号体系

必须支持企业微信内外部管理员登录服务商后台，即同时支持以userid（内部管理员）或email（外部管理员）为主键来建立自己的管理员账号

5.2 应用管理后台登录要求

必须支持授权企业的所有管理员能登录进入服务商后台，登录途径：
 1）管理员从服务商官网扫码登录； 2）管理员从企业微信管理后台->应用详情页->业务设置->前往服务商后台跳转登录。其中所有管理员包括系统管理员、外部管理员和应用使用范围内的分级管理员（接口文档：从第三方单点登录）
管理员从服务商官网扫码登录后必须直接进入管理后台，登录及后续过程中不允许出现其他页面或弹窗中断流程（包括补充填写企业信息、补充注册账号密码、推广类等其它页面）；
分级管理员在服务商管理后台的权限，必须与在企业微信中被分配的权限保持一致，包含应用的管理权限和通讯录的管理权限；
若提供成员登陆的web端，服务商必须提供企业微信扫码登陆入口，支持企业成员用企业微信扫码登陆。成员扫码后，登录跳转的过程中不允许出现其他页面或弹窗中断流程

5.3 处理不同场景进入的逻辑

用户从服务商官网授权应用，直接进入所授权应用的管理界面；
用户从服务商官网扫码登录，直接进入管理后台首页；
用户从企业微信后台->业务设置跳转，直接进入相应应用的管理界面

5.4 账号体系注销

第三方应用管理后台必须提供账号注销功能。账号注销功能支持销毁用户的通讯录数据和使用过程产生的所有业务数据，但禁止删除企业微信侧的任何数据