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上下游关联客户信息-未添加客户
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最后更新:2023/03/30

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  • 场景
  • 准备工作
  • 思路
  • unionid查询pending_id
  • external_userid查询pending_id
  • 场景

    品牌在公众号、小程序上的微信粉丝,可以跟经销商用企微添加的微信客户打通数据
    实现效果:共享客户信息,完善客户画像,促进成交

    准备工作

    1. 品牌有自己主体(或isv主体)的公众号、小程序
    2. 品牌创建上下游,经销商新建企业并加入上下游
    3. 品牌共享应用给经销商
    4. 经销商管理员授权应用获取「企业客户」权限

    思路

    针对经销商已用企微添加的微信客户(接口链接
    品牌通过以下接口把公众号、小程序粉丝的 unionid (从微信开放平台获取)转换成 external_userid

    针对经销商还未用企微添加的微信客户(当前接口)

    1. 品牌提前把公众号、小程序粉丝的 unionid (从微信开放平台获取)转换成 pending_id
    2. 经销商用企微添加微信客户时,用 external_userid 查询 pending_id
    3. unionid 和 external_userid 数据打通

    pending_id的说明

    • pending_id主要用于关联微信unionid与外部联系人external_userid,可理解为临时外部联系人ID;
    • 上游企业可通过此接口将微信unionid转为pending_id,当微信用户成为下游企业客户后,可使用上下游external_userid转pending_id接口将下游external_userid转换为pending_id,建立unionid => pending_id => external_userid的映射关系;
    • pending_id有效期90天,共享应用内唯一。

     

    unionid查询pending_id

    该接口有调用频率限制,按上游企业维度,限制为:10万次/小时、48万次/天、750万次/月。

    请求方式:POST(HTTPS
    请求地址:https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/corpgroup/unionid_to_pending_id?access_token=ACCESS_TOKEN

    请求参数:

    {
        "unionid":"UNIONID",
        "openid":"OPENID"
    }

    参数说明:

    参数必须说明
    access_token上游企业自建应用或代开发应用的access_token
    unionid微信客户的unionid
    openid微信客户的openid

     

    权限说明:

    1. 调用该接口的应用必须是上下游共享的自建应用或代开发应用
    2. 应用需要具有客户联系权限
    3. 当前授权企业必须已认证或已验证;若为代开发应用,服务商必须已认证
    4. unionid(即微信开放平台账号主体)与openid(即小程序或服务号账号主体)需要认证,且主体名称需与上游企业的主体名称一致(查看由服务商代注册的开放平台账号认证流程
    5. openid与unionid必须是在同一个小程序获取到的
    6. pending_id有效期90天

     

    返回结果:

    {
        "errcode":0,
        "errmsg":"ok",
        "pending_id":"PENDINGID"
    }

    参数说明:

    参数说明
    errcode返回码
    errmsg对返回码的文本描述内容
    pending_idunionid和openid对应的pending_id

    external_userid查询pending_id

    请求方式:POST(HTTPS
    请求地址:https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/corpgroup/batch/external_userid_to_pending_id?access_token=ACCESS_TOKEN

    请求参数:

    {
      "chat_id":"xxxxxx",
      "external_userid":["oAAAAAAA", "oBBBBB"]
    }

    参数说明:

    参数必须说明
    access_token上下游企业共享的自建应用或代开发应用的access_token
    external_userid上游或下游企业外部联系人id,最多同时查询100个
    chat_id群id,如果有传入该参数,则只检查群主是否在可见范围,同时会忽略在该群以外的external_userid。如果不传入该参数,则只检查客户跟进人是否在可见范围内。

     

    权限说明:

    调用该接口的应用必须是上下游共享的自建应用或代开发应用
    应用需要具有客户联系权限
    该客户的跟进人或其所在客户群群主必须在应用的可见范围之内
    上游应用须调用过unionid转pending_id接口
    上游和下游企业须认证或验证;若为代开发应用,服务商必须已认证

    返回结果:

    {
        "errcode":0,
        "errmsg":"ok",
    	"result":[
    		 {
    			"external_userid":"oAAAAAAA",
    			"pending_id":"pAAAAA"
    		 },
    		 {
    			"external_userid":"oBBBBB",
    			"pending_id":"pBBBBB"
    		 }
    	 ]
    }

    参数说明:

    参数说明
    errcode返回码
    errmsg对返回码的文本描述内容
    result转换结果
    result.external_userid转换的external_userid
    result.pending_id该微信账号还未成为企业客户时,返回的临时外部联系人ID
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