概述

服务商需要在企业微信平台，分别开通微信支付、商企付两个商户号，实现企业客户购买应用的收款。资金T+12（包括10天企业退款冻结期）即可提现到服务商银行账户。
收银台功能涉及到的支付服务，由财付通支付科技有限公司提供。
本文将介绍商户号开通和管理、提现、交易手续费相关内容。

商户号开通

商户号开通流程

进入【桌面端服务商助手-工具-收银台】，按照页面提示完成微信支付和商企付两个商户号的开通。

一、微信支付开通流程

1. 填写开户资料
   
   

   模块	填写字段	是否必填	说明
   主体身份	主体类型	必填	只支持企业类型。即营业执照上的主体类型一般为有限公司、有限责任公司
   	商户简称	必填	商户简称将在支付页面向用户展示，最多21个汉字长度。系统将会自动填入服务商品牌名，可进行修改
   服务商店铺信息	服务商店铺名称	必填	系统将会自动填入服务商品牌名，可进行修改
   	服务商链接	必填	请填写服务商官网地址链接
   经营信息	营业执照照片	必填	请上传证件的1张彩色扫描件或彩色数码拍摄件，黑白复印件需加盖公章（公章信息需完整）
   	商户名称	必填	系统会根据上传的证件图片自动识别填写信息，请检查并填写与证件上完全一致的信息。须为2~110个字符，支持括号
   	经营者/法定代表人姓名	必填	系统会根据上传的证件图片自动识别填写信息，请检查并填写与证件上完全一致的信息
   	统一社会信用代码/登记证书编号	必填	系统会根据上传的证件图片自动识别填写信息，请检查并填写与证件上完全一致的信息。须为18位数字/大写字母
   银行账户	开户银行	必填	仅支持企业的对公银行账户，请选择企业对公银行的开户银行
   	开户名称	必填	开户名称必须与营业执照上的“商户名称”一致
   	银行所在地	必填	请选择企业对公银行开户银行所在地
   	银行账号	必填	请填写企业对公银行账号
   	开户银行全称	必填	请填写企业对公银行账号的开户银行全称（含支行），例如“中国工商银行股份有限公司北京市分行营业部”
   经营者信息	证件类型	必填	仅支持身份证
   	身份证照片	必填	请上传经营者/法人身份证人像面和国徽面的彩色原件照片，拍照时确保边框完整，字迹清晰
   	身份证号码	必填	系统会根据上传的证件图片自动识别填写信息，请检查并填写与证件上完全一致
   	身份证有效期	必填	系统会根据上传的证件图片自动识别填写信息，请检查并填写与证件上完全一致
   	法人是否为企业受益人	必填	若经营者/法人是最终受益人，则选择“是”； 若经营者/法人不是最终受益人，则选择“否”，并需要提填写受益所有人信息； 受益所有人需符合至少以下条件之一： 1）直接或者间接拥有超过25%公司股权或者表决权的自然人； 2）通过人事、财务等其他方式对公司进行控制的自然人； 3）公司的高级管理人员，包括公司的经理、副经理、财务负责人、上市公司董事会秘书和公司章程规定的其他人员。
   超级管理员信息	管理员类型	必填	仅支持企业法人作为超级管理员
   	管理员姓名	必填	管理员姓名需与法人身份证姓名一致
   	管理员身份证号	必填	管理员身份证号码需与法人身份证号码一致
   	管理员手机号	必填	请填写管理员手机号码，用于接收微信支付的重要管理信息、操作验证码、日常业务通知。需要为11位数字
   	管理员邮箱	必填	请管理员邮箱，用于接收微信支付开户邮件及日常业务通知
   补充信息	补充资质	非必填	支持最多上传5张图片
   	补充材料	非必填	支持最多上传5张图片
   	补充说明	非必填	最多512个字

2. 资料审核
   

• 提交开户资料申请后，微信支付平台将对开户资料进行审核，预计1-3个工作日。
• 若审核通过，将会通过 「企业微信服务商助手」 进行消息通知，可进入【桌面端服务商助手-收银台】，进行下一步“扫码签约”操作。
• 若审核不通过，也会通过 「企业微信服务商助手」 进行消息通知，可进入【桌面端服务商助手-收银台】，查看驳回原因，并按照驳回原因重新完善开户信息再次提交审核。

3. 扫码签约
   

• 进入【桌面端服务商助手-工具-收银台】按照页面提示，由微信支付的超级管理员（也就是企业法人），手机微信扫码验证身份并进行签约。
• 手机微信签约完毕后，在桌面端页面点击“我已完成签约”，则微信支付商户开通完成，可进入商企付商户开通流程。

二、商企付开通流程

1. 填写开户资料
   
   
   

   模块	填写字段	是否必填	说明
   申请人信息	申请人身份	必填	建议选择法人身份
   	申请人手机号	必填	请填写用于接收商企付重要管理信息、验证码操作、日常业务通知的手机号
   	短信验证码	必填	请填写申请人手机号收到的短信验证码
   	申请人邮箱	必填	请填写申请人邮箱
   	身份证照片	必填	请上传申请人身份证人像面和国徽面的彩色原件照片，拍照时确保边框完整，字迹清晰
   	身份证号码	必填	系统会根据上传的证件图片自动识别填写信息，请检查并填写与证件上完全一致
   	身份证有效期	必填	系统会根据上传的证件图片自动识别填写信息，请检查并填写与证件上完全一致
   	商户简称	必填	可填写服务商品牌名
   经营信息	营业执照照片	必填	请上传证件的1张彩色扫描件或彩色数码拍摄件，黑白复印件需加盖公章（公章信息需完整）
   	注册资本金	必填	请填写营业执照上的注册资本
   	所属行业	必填	请填写所属行业
   	经营场景	必填	请选择“企业微信”
   	企业微信页面截图	必填	请上传企业微信的应用详情页截图。可通过【服务商后台-应用管理-已上线应用」获取应用二维码，扫码后截图
   受益所有人	法人是否为企业受益人	必填	若经营者/法人是最终受益人，则选择“是”； 若经营者/法人不是最终受益人，则选择“否”，并需要提填写受益所有人信息； 受益所有人需符合至少以下条件之一： 1）直接或者间接拥有超过25%公司股权或者表决权的自然人 2）通过人事、财务等其他方式对公司进行控制的自然人 3）公司的高级管理人员，包括公司的经理、副经理、财务负责人、上市公司董事会秘书和公司章程规定的其他人员

2. 实名信息验证授权
   

• 请使用申请人的微信进行扫码，完成实名认证，认证成功页面将自动刷新进入下一步。

3. 资料审核
   

• 提交开户资料申请后，微信支付平台将对开户资料进行审核，预计1-2个工作日。
• 商企付商户资料审核结果，将通过短信的方式，向申请人预留的手机号发送短信。
• 申请人收到短信后，请通过【桌面端服务商助手-工具-收银台】在商企付商户开通中点击“继续开通”，进入下一步。

4. 开户资料验证

• 按照页面提示，填写对公银行和实控人信息，并提交。
  
  

  模块	填写字段	是否必填	说明
  对公银行账户	开户银行	必填	仅支持企业的对公银行账户，请选择企业对公银行的开户银行
  	开户名称	必填	开户名称必须与营业执照上的“商户名称”一致
  	开户支行城市	必填	请选择企业对公银行开户银行所在地
  	开户银行全称	必填	请填写企业对公银行账号的开户银行全称（含支行）
  	银行账号	必填	请填写企业对公银行账号
  实控人信息	实控人身份	必填	根据实际情况填写

• 等待银行系统对开户资料进行验证，验证结果将通过短信的方式，向申请人预留的手机号发送短信，若资料验证通过则进入下一步。
  

5. 账户验证

• 银行账户信息验证通过后，会对企业对公账户打入一笔随机数目的资金进行验证，请填写企业对公账户收到的金额。
  

6. 协议签署

• 申请人使用微信进行扫码，完成协议签署。协议签署完毕后，则商户号开通完成。
  

商户号管理

完成商户开通后，进入【桌面端服务商助手-工具-收银台-商户号管理】，可查看已开通的微信支付商户和商企付信息。

• 微信支付商户，可点击“修改银行账户”，进行银行账户修改
  • 修改信息并提交后，微信支付平台会进行校验，校验成功后银行账户信息会更新为最新信息；
  • 银行账户信息更新后，微信支付会自动汇款0.01元至新结算账户，验证是否可正常使用；
  • 系统汇款成功，该账户可正常发起提现；
  • 系统汇款失败，该账户无法发起提现，请检查修改；
• 商企付商户，暂不支持线上修改银行账户
  • 可点击“联系客服修改银行账户”，联系客服同学进行银行账户信息修改。

提现管理

• 进入【桌面端服务商助手-收银台-提现】可查看商户号金额、发起提现、查看提现记录。
• 从客户支付完成到可提现
  • 企业客户订单支付完成后，次日将进入10天的冻结期。10天内企业客户可发起退款，冻结金额不可提现；
  • 经过10天冻结后，第11天企业微信会发起解冻，次日解冻金额进入服务商商户号。即企业客户支付完成到可提现周期为T+12；
  • 解冻金额为订单实付金额减去平台交易手续费后的金额，解冻金额可全部提现；
• 发起提现
  • 需要选择微信支付商户和商企付商户分别发起提现，资金可提现到对应的商户号绑定的对公银行账户；
  • 提现到账时间基本为T+1，具体以每个银行到账时间为准。

交易手续费

• 交易手续费为微信支付平台、商企付平台，针对商户号产生的收款交易收取的手续费。非企业微信收取。
• 商企付手续费
  • 商企付手续费暂未开始收取；
  • 后续收取将通过「企业微信服务商助手」另行通知；
• 微信支付手续费
  • 根据订单支付金额进行收取；
  • 交易手续费费率通常为：0.6%（千分之六），例如订单支付金额为1000元，则微信支付平台收取交易手续费6元，具体的费率服务商可登录微信支付商户平台查看 费率查看帮助 ；
  • 若产生订单退款，则微信支付交易手续费会原路退回；
  • 微信支付交易手续费发票由微信支付平台提供。微信支付商户的超级管理员（即企业法人）可登录微信支付商户平台 ，按照指引开取手续费发票：微信支付手续费发票指引。

常见问题

• Q：开通商户号后，订单支付资金就会进入商户号吗？
  A：开通商户号后，第三方应用、代开发应用配置了定价策略，企业通过企业微信进行应用购买支付或者服务商通过创建收款订单企业支付后，对应的订单支付资金会进入对应商户号，冻结期结束可提现。
  （应用服务付费和代理商代下单付费，暂时不支持商户号收款，还是原流程不变）
• Q：一个服务商可以申请几个商户号？
  A：一个服务商在企业微信服务商助手，只能申请一个微信支付商户号、一个商企付商户号。
• Q：开通商户、商户管理和提现，只能超管操作吗？
  A：开通商户只能由超管进行操作。完成商户开通后，商户管理和提现的操作，默认只有超管可以操作，若超管给自定义分组设置了「收银台-商户管理」、「收银台-提现」的权限，则该自定义组成员也可以进行商户管理和提现操作。
• Q：发起退款后交易手续费会退回吗？
  A：订单发起退款后，交易手续费会合并至订单金额原路退回。
• Q：商户号收款有限额吗？
  A：服务商商户号收款没有限额。订单付款限额，微信支付根据不同银行支付有所不同，详见微信支付银行卡交易限额。商企付支付根据企业对公转账银行自身的支付限额。