发送客服消息可接待客户咨询数限制?

2025/04/18
提问

"errcode":95003,"errmsg":"send msg quota limit。

未认证企业微信客服接待客户咨询数是每个客服100?还是所有客服一共100?这个咨询数如何查看?能不能修改删除,或者如何替换咨询客户?

回答·1

您好,累计接待客户数上限是100人。当累计接待达到上限时,客户侧继续咨询是没提醒的,可以正常发消息咨询,而坐席侧也能收到消息,但是无法回复,回复时会出现类似“未认证企业最多只能接待100位客户”的提示。

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