知识库问答管理 - 文档 - 企业微信开发者中心

{
    "group_id": "GROUP_ID",
    "question": {
        "text": {
            "content": "主问题"
        }
    }, 
    "similar_questions": {
        "items": [
            {
                "text": {
                    "content": "相似问题1"
                }
            }, 
            {
                "text": {
                    "content": "相似问题2"
                }
            }
        ]
    }, 
    "answers": [
        {
            "text": {
                "content": "问题的回复"
            }, 
            "attachments": [
                {
                    "msgtype": "image",
                    "image": {
                        "media_id": "MEDIA_ID"
                    }
                }
            ]
        }
    ]
}

参数说明:

参数	类型	必须	说明
access_token	string	是	调用接口凭证
group_id	string	是	分组ID
question	obj	是	主问题
question.text	obj	是	主问题文本
question.text.content	string	是	主问题文本内容。不超过200个字
similar_questions	obj	否	相似问题
similar_questions.items	obj[]	否	相似问题列表。最多支持100个
similar_questions.items[].text	obj	是	相似问题文本
similar_questions.items[].text.content	string	是	相似问题文本内容。不超过200个字
answers	obj[]	是	回答列表。目前仅支持1个
answers[].text	obj	是	回答文本
answers[].text.content	string	是	回答文本内容。不超过500个字
answers[].attachments	obj[]	否	回答附件列表。最多支持4个
answers[].attachments[].*	obj	是	回答附件。具体见附录-问答附件类型

返回结果:

{
	"errcode": 0,
	"errmsg": "ok",
	"intent_id": "INTENT_ID"
}

参数说明:

参数	类型	说明
errcode	int32	返回码
errmsg	string	错误码描述
intent_id	string	问答ID

删除问答

可通过此接口删除已有的知识库问答。

请求方式: POST (HTTPS)

请求地址: https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/kf/knowledge/del_intent?access_token=ACCESS_TOKEN

请求示例:

{
	"intent_id": "INTENT_ID"
}

参数说明:

参数	类型	必须	说明
access_token	string	是	调用接口凭证
intent_id	string	是	问答ID

返回结果:

{
	"errcode": 0,
	"errmsg": "ok"
}

参数说明:

参数	类型	说明
errcode	int32	返回码
errmsg	string	错误码描述

修改问答

可通过此接口修改已有的知识库问答。
question/similar_questions/answers这三部分可以按需更新，但更新的每一部分是覆盖写，需要传完整的字段。

参数	类型	必须	说明
msgtype	string	是	附件类型，此处固定为`image`
image	是	obj	图片消息
image.media_id	是	string	图片的media_id，可通过上传临时素材接口获取
image.name	否	string	图片的文件名（获取问答列表接口才返回该字段）

参数	类型	必须	说明
msgtype	string	是	附件类型，此处固定为`video`
video	是	obj	视频消息
video.media_id	否	string	视频的media_id，可通过上传临时素材接口获取
video.name	否	string	视频的文件名（获取问答列表接口才返回该字段）

参数	类型	必须	说明
msgtype	string	是	附件类型，此处固定为`link`
link	obj	是	链接消息
link.title	string	是	标题
link.desc	string	否	描述
link.url	string	是	点击后跳转的链接
link.pic_url	string	否	缩略图链接

参数	类型	必须	说明
msgtype	string	是	附件类型，此处固定为`miniprogram`
miniprogram	obj	是	小程序消息
miniprogram.title	string	否	小程序消息标题。最多64个字节
miniprogram.thumb_media_id	string	是	小程序消息封面的mediaid。封面图建议尺寸为520*416（获取问答列表接口不返回该字段）
miniprogram.appid	string	是	小程序appid。必须是关联到企业的小程序应用appid
miniprogram.pagepath	string	是	点击消息卡片后进入的小程序页面路径