第三方应用开发 服务端API 微信客服 客服帐号管理 添加客服帐号
添加客服帐号

添加客服帐号,并可设置客服名称和头像。目前一家企业最多可添加5000个客服帐号。

 

请求方式: POST(HTTPS)

请求地址: https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/kf/account/add?access_token=ACCESS_TOKEN

请求示例

{
    "name": "新建的客服帐号",
    "media_id": "294DpAog3YA5b9rTK4PjjfRfYLO0L5qpDHAJIzhhQ2jAEWjb9i661Q4lk8oFnPtmj"
}

参数说明:

参数必须类型说明
access_tokenstring调用接口凭证
namestring客服名称
不多于16个字符
media_idstring客服头像临时素材。可以调用上传临时素材接口获取。
不多于128个字节

权限说明:

  • 企业需要使用“微信客服”secret所获取的accesstoken来调用(accesstoken如何获取?),同时开启“会话消息管理”开关
  • 第三方应用需具有“微信客服->管理帐号、分配会话和收发消息”权限
  • 代开发自建应用需具有“微信客服->管理帐号、分配会话和收发消息”权限

 

返回结果:

{
    "errcode": 0,
    "errmsg": "ok",
    "open_kfid": "wkAJ2GCAAAZSfhHCt7IFSvLKtMPxyJTw"
}

参数说明:

参数类型说明
errcodeint32返回码
errmsgstring错误码描述
open_kfidstring新创建的客服帐号ID
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