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办公请求方式： POST（HTTPS）
请求地址： https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/report/resident/get_order_info?access_token=ACCESS_TOKEN
请求包体：
{
"order_id": "order_id"
}
参数说明：
| 参数 | 必须 | 说明 |
|---|---|---|
| access_token | 是 | 调用接口凭证。获取方法查看“获取access_token” |
| order_id | 是 | 工单id，支持通过工单id直接查询某工单，此参数不为空的话，其他参数无效 |
权限说明：
| 应用类型 | 权限要求 |
|---|---|
| 自建应用 | 配置到「居民上报 - 可调用接口的应用」中 |
| 代开发应用 | 暂不支持 |
| 第三方应用 | 暂不支持 |
注： 从2023年12月1日0点起，不再支持通过系统应用secret调用接口，存量企业暂不受影响 查看详情
返回结果：
{
"errcode": 0,
"errmsg": "ok",
"order_info":{
"order_id": "order_id",
"desc": "test",
"urge_type": 1,
"case_name": "测试事件",
"grid_name": "测试网格",
"grid_id": "grid_id",
"reporter_name": "上报人名称",
"reporter_mobile": "上报人手机",
"unionid": "上报人unionid",
"image_urls":[
"https://image1.qq.com",
"https://image2.qq.com"
],
"video_media_ids":[
"mediaid1",
"mediaid2"
],
"create_time": 12345678,
"location": {
"name": "测试小区",
"address": "实例小区，不真实存在，经纬度无意义",
"latitude": 0,
"longitude": 0
},
"processor_userids": [
"zhangsan",
"lisi"
],
"process_list":[
{
"process_type": 1,
"solve_userid": "zhangsan",
"process_desc": "第一个流程",
"status" : 1,
"solved_time" : 123456789,
"image_urls":[
"https://image1.qq.com",
"https://image2.qq.com"
],
"video_media_ids":[
"mediaid1",
"mediaid2"
]
}
]
}
}参数说明：
| 参数 | 说明 |
|---|---|
| errcode | 返回码 |
| errmsg | 对返回码的文本描述内容 |
| order_info.order_id | 工单id |
| order_info.desc | 事件描述 |
| order_info.urge_type | 紧急程度，1:一般，2:重要，3:紧急 |
| order_info.case_name | 事件类别名称 |
| order_info.grid_name | 所属网格名称 |
| order_info.grid_id | 所属网格id |
| order_info.reporter_name | 上报人名称 |
| order_info.reporter_mobile | 上报人手机 |
| order_info.unionid | 上报人unionid，企业绑定了微信开发者ID有此字段。查看绑定方法 |
| order_info.image_urls | 工单图片列表 |
| order_info.video_media_ids | 工单视频列表 |
| order_info.create_time | 创建时间 |
| order_info.location | 发生地点 |
| order_info.location.name | 位置名 |
| order_info.location.address | 地址详情说明 |
| order_info.location.latitude | 纬度，浮点数，范围为90 ~ -90 |
| order_info.location.longitude | 经度，浮点数，范围为180 ~ -180 |
| order_info.processor_userids | 当前流程处理人列表 |
| order_info.process_list | 历史流程列表 |
| order_info.process_list.process_type | 流程类型, 2:受理 3:分配 4:转交 5:办结 6:拒绝 7:办理中 |
| order_info.process_list.solve_userid | 该流程的办结人 |
| order_info.process_list.process_desc | 处理流程详细描述 |
| order_info.process_list.status | 当前流程状态, 0:处理中，1:已处理 |
| order_info.process_list.solved_time | 处理时间 |
| order_info.process_list.image_urls | 流程图片列表 |
| order_info.process_list.video_media_ids | 流程视频列表 |
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