第三方应用开发 服务端API 客户联系 概述
概述

关于客户

企业内的员工可以添加外企业的联系人进行工作沟通,外部联系人分为企业微信联系人和微信联系人两种类型。
配置了客户联系功能的成员所添加的外部联系人为企业客户。

关于ExternalUserId

ExternalUserId是企业微信外部联系人的标识,但需要开发者(尤其是第三方开发者)注意的是,对于同一个外部联系人,不同调用方(企业/第三方服务商)获取到的ExternalUserId是不同的

关于客户群ID

企业微信为每个客户群生成唯一的ID(chat_id),同样需要注意的是,对于同一个群,不同调用方(企业/第三方服务商)获取到的chat_id是不同的

开始开发

  1. 进入“配置”-“配置使用范围”页面,管理员设置哪些人可使用联系客户功能,如未配置,则无法调用后文提到的相关接口。

  2. 管理员进入企业微信管理后台后点击“客户联系”-“客户”页面。点开“API”小按钮,可以看到secret,此为客户联系secret。如需使用自建应用调用外部联系人相关的接口,需要在“可调用应用”中进行配置。

  3. 企业需要在相关的应用里调用外部联系人选人接口,获取成员选择的外部联系人的userid以及通过该userid获取外部联系人详情。( 外部联系人选人接口 | 获取外部联系人详情

  4. 同时我们提供了jsapi接口,方便员工在企业的应用里能够快捷打开外部联系人的个人信息页打开聊天窗口等。
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