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当你在开发过程中遇到问题时,请先阅读接口相关文档,或者使用 开发者调试工具 对需要验证的接口进行调试定位。
如果仍不能解决问题,欢迎在工作时间(工作日 9:00~12:30 和 14:00~18:00)和我们反馈。

反馈方式

1、开发者社区

开发类问题,请前往官方开发者社区,查看相关解决方案,或者提问发起讨论,点击前往

2、服务商助手

如果您是服务商,提供第三方应用或代开发应用产品服务,过程中产生疑问,请进入“企业微信服务商助手”反馈问题:

  • 手机端
    企业微信扫码,进入“企业微信服务商助手”-“问答社区”,查询问题或提问交流;或点击“我”—“联系渠道经理”,咨询企业微信平台运营人员;
    特别提示:若无“企业微信服务商助手”应用,请先注册成为服务商

  • 桌面端
    打开企业微信客户端,进入工作台“企业微信服务商助手”应用,进入“企业微信服务商助手”—“问答社区”,查询问题或提问交流;

 

反馈信息

为方便定位问题,我们建议你在反馈时提供更多信息,包括但不限于:

  1. 问题描述及出现时间
  2. 公司名称、corpid、userid
  3. 若为接口调用问题,请提供:
    1) 请求url(在开发者社区提问时,注意access_token不要完整提供)
    2) post的数据 (在开发者社区提问时,注意敏感信息要脱敏)
    3) 返回的errcode与errmsg
  4. 若为页面相关错误,请提供:
    1)请求url
    2)操作路径
    3)出错截图

我们收到你的反馈后,会及时处理并给予回复。