企业微信的客户联系中添加了某个同事,但创建群发消息他收不到待发送的消息是怎么回事?

2025/04/25
提问

企业ID:wwe2351ed80f0479d4

我们是服务商代开发,应用的AgentId:1000095 ,这是我们自己公司的应用,我在【客户联系】和我们的【第三方应用】中使用范围选了某个同事,但创建群发消息,他的企业微信里收不到待发送的通知,请问还需要配置啥地方吗?



回答·2

您好,请问通过什么方式创建企业群发呢

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2025/04/25
你好,是通过创建企业群发的接口
"sender":"800563"
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群发给客户还是客户群呢
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是给客户发的
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2025/04/25
这配置有缓存啥的吗,是立即生效还是咋回事,刚我们同事说能收到消息了
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2025/04/25
这同事是前天加的,刚刚说收到了
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和发给客户或群有啥关系吗, 比如我一次指定了俩同事发消息, A同事能收到,B之前收不到  刚刚说收到了
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传入的客户列表 是只加了B成员吗?
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两个成员都加了,你看我上面截图,企微后台还需要配置啥地方对成员可见吗
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仅会推送给最后跟客户进行聊天互动的企业成员。
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这个具体是啥规则,举个例子:A B俩成员都加了 C D这俩客户,B额外加了E客户
 A最后和C聊的,B最后和D聊的,我群发推给这俩成员,他们能收到消息?
如果A最后和C D聊的,B就收不到消息了?我想让B成员把消息发给E客户怎么办?
这接口发的时候也没有指定客户,是成员收到消息以后自己选择发给哪些客户的
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客户A同时加了成员B、成员C:
客户A最后聊天的是成员B,

企业群发中传入客户Aexternal_userid,则会推送群发任务给成员B。
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不是啊,external_userid 是非必填的,我们也没传呀,是成员收到发送消息以后,他们手工选择要发给哪些客户的。 下面这个是我们的某次请求的入参
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确认下该成员是否有可发送的客户
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有可发送的客户呢,能根据我这参数里面的成员编码查查不
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是必现吗?
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是必现,不过这成员刚刚已经收到了, 我是昨天登录企业微信后台把能可见的地方都添加了该成员的。
另外我今天上午把我自己也设置可见了,但测的时候收不到。
我不确定是不是你们那边配置有延迟还是啥的吗
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建议观察下看看还是否有问题。若还是出现问题,可以提供具体案例这边看下,
corpid
userid
msgid
创建任务时间点
客户端相关截图
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你还未登录,请先登录
2025/04/25

官方的同学能给看下吗, 比如我同时添加了 A B俩同时到外部联系人里, A是之前加的,一直能收到待发送消息,B 是最近加的,收不到。 企业微信后台 没看出他俩有啥区别

是否需要提供用户编码?

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