公司接入企微的应用,部分人员无法收到消息通知,怎么解决?

2025/02/17
提问

1.公司开发应用,接入企微,让企业内部员工企微可以收到消息通知,可见范围仅企业客户可见,见图1

2.其中三个同角色的员工,系统内设置都一样,但是其中一人的企微没有收到系统的消息

3.员工编号106,显示许可账号激活成功,见图2

4.账号查询也显示已激活,见图3

5.为什么106员工无法收到消息提醒?如何排查,解决

回答·2

您好,请问是调用了什么接口呢?

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2025/02/17
公司开发的应用,一个管理系统,调用的是企微的消息通知,也就是图片里的直播供应链
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是发送应用消息吗?https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/90236
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对,现在是设置了同角色三个人,两个正常显示,id106的无法显示消息提醒
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该名成员没有互通账号
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可以获取成员的激活详情确认下

https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/97191
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问题是我买的都不是互通账户,除了这个都能收到消息
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需要基础账号才可以的,参考下文档
https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/97176#%E5%9F%BA%E7%A1%80%E5%B8%90%E5%8F%B7%E5%A4%B1%E6%95%88%E7%9A%84%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E8%A1%A8%E7%8E%B0
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是基础账号,一个号5块钱那个
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获取成员的激活详情确认下呢

https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/97191
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若是在有效期且已激活,可以提供截图这边确认
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2025/02/17

应用可见范围是整个公司,106在公司里

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