客户群「加入群聊」管理,部分客户扫生成的二维码扫码提示【群已满人】?

2025/01/13
提问

麻烦看下部分客户扫描提示

微信客户昵称:huang.sir

configId: e7c93668383bfd49bb92176f3ac0dfee

1、加入群聊二维码配置的群主重新使用微信授权登录后,还是不行

2、客户没有加入群聊二维码关联的群中

3、目前若当加入群聊二维码仅有A群的情况下,A群还没有满人只有17人

4、群主没有开启群聊邀请去确认

回答·2

您好,可以按一下方法或操作检查看下


1、请您让加入群聊二维码配置的群主重新使用微信授权登录后,再让对方重新识别,确认是否恢复。

2、需确认客户是否已在加入群聊二维码关联的群中。

3、目前若当加入群聊二维码仅有A群的情况下,A群满人了,自动创建了B群,B群没满人,但是管理员把B群移除了这个二维码,这时候扫加入群聊二维码会提示“群已满人”且不会自动创建新的群聊。可以尝试在管理后台新增一个群,待新增的群满人后,会自动创建新的群。

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2025/01/13

你这个问题可能性有两个:

1:群主异常了。这个可以让群主在企业微信内点击一下管理,然后分享一下二维码,看一下是不是可以正常分享出二维码。如果不行,则说明群主有问题。

2:企业微信的一个BUG。之前遇到过一个企微的BUG,大概率是某种缓存。比如微信1扫码A,显示群聊已满,此时A确实有问题,比如群确实满了,开启了群聊邀请确认。

但是对A做了调整后,让他不满了,关闭了群聊邀请确认。此时微信1再扫码,还是会提示。

如果是可能性2,那么新人扫码应该是没问题的,曾经扫码异常的依然会异常。这个估计要等某种内部缓存过期。

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