具体开发操作流程是  当打开一个新的链接，接收到消息，当enter_session时 这时状态是0 可以发送消息，发送完消息，比如 你好啊，然后改状态为3，改为人工，这时候 就可以互相发消息了。但是我下一次新打开一个链接 换了一个场景的scene，查询状态发现还是3 人工接待，没有重置为0或者1，这样就没法发消息，遇到这种情况应该怎么处理，或者流程上 应该怎么修改？