核心需求是什么？让群内的服务人员注意吗？

那不如用机器人的方式 实时手机聊天数据 用大模型自动分析关键词或者情绪

然后自动提醒相关人员关注，比如超时未回复、关键词自动预警、客户情绪预警、自动创建待办事项等等。

SCRM目前要做细才好，改企微这个别想了。

想多了。

自己通过会话存档实现相关需求吧。别想着改造企微客户端。没有任何接口可以动企微客户端的东西。