1.我写了个应用，用api监听了微信客服，然后微信客服选择的机器人+人工，但是客户发消息，人工就接收不到消息了。
2.没有找到能切换人工的地方，在与客户对话的过程中，客户怎么选择是人工接待还是api接待。
3.如果只能用api去修改会话状态，那有什么地方可以触发我写的api呢
您好，需要修改会话状态为由人工接待才可以在客户端侧收到消息。
您好，需要修改会话状态为由人工接待才可以在客户端侧收到消息。