企业微信客服发送语音消息在微信App上无法播放？
提问
- 将amr音频文件（原始文件即为amr，非转格式所得）上传到“临时素材库”中，并拿到media_id
- 通过客服发送消息API，将media_id发送给用户，数据如下：
{'touser': 'xxxxxxxxx', 'open_kfid': 'yyyyyyyyy', 'msgtype': 'voice', 'voice': {'media_id': '3UAvziePB9iLUgT39Uz5dY-7Yak1xaJgXpd4AmZwYflWwg80Z4xTEmFIvZ3xQhBYE'}}
但是用户在微信App侧收到消息后，播放无声音，而且一直显示播放ing的动画；可以转文字，但转的文字似乎也不正确。
通过“获取临时素材”的API可以请求下载该amr音频文件，并且用播放器可以正常播放出声音，声音内容正确，说明文件无问题。
用企业微信App到客服消息记录中查询聊天记录，点击播放该音频是可以正常播放出声音的，内容符合预期。
所以，当前微信App是不是不兼容你们企业微信上的amr文件播放？？？
您好，看下能不能拍个操作过程及表现的视频这边确认下
客户端问题，请提供
1.问题描述
2.corpid
3.出现问题的成员手机号
4.接口发送还是管理端发送，如果是api发送，请提供对应的json
5.出现问题时间点：
6.企业微信侧按快捷键 ctrl + alt + shift + D，进入调试模式，根据图片提示复制对应信息：
7.录屏：
（发送到邮箱work_weixin@qq.com，标题：社区-技术九九，内容附带
2. 成员手机号是什么？客服本质是建出来的机器人，没有手机号的
3. 问题描述开头就写了调用“客服发送消息API”，并且贴出了json，但敏感信息用xxxx占位代替了，如果需要，我可以邮件里把完整的贴给你们
4. 发生问题的case中，是纯服务端调用API发送消息的行为，与企业微信没有任何关联，为何要进入“企业微信的调试”？
5. 不要再发邮件+录屏了，我认为昨晚的录屏已经充分说明问题现象了，没必要再反复执行重复工，这样调试成本很高。音频无法播放的问题希望你们引起重视，我看论坛里有很多人提这个，最后都是不了了之的。这次我已经有一个必现case，你们直接找人和我添加联系方式对接吧。
corpid、调用接口时间点 提供下吧
客户端日志：微信-我-帮助和反馈-右上角小扳手-上传日志
上传时间点：
用户微信号：