开发者中心
首页
教程
接口
社区
工具
登录
打卡记录不显示,客服已确认是技术问题,请解决?
郎瑞
2024/05/23
提问
正常情况在打卡明细里能查询到所有员工的记录,无论当天是否打卡,然而现在出现完全没有、有几条、有大部分记录的这几种情况,最近一次打卡记录变更是4月7号。
打卡
员工
回答·1
技术支持-九九
2024/05/23
您好,请问这里调用了哪些接口呢?
赞同
评论
18
郎瑞
2024/05/23
调用了“为打卡人员补卡”接口:https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/95803
赞同
回复
技术支持-九九
回复
郎瑞
2024/05/24
获取打卡记录数据是否有数据呢?
赞同
回复
郎瑞
回复
技术支持-九九
2024/05/24
有数据,“为打卡人员补卡”的接口返回的结果也是正常的
赞同
回复
技术支持-九九
回复
郎瑞
2024/05/24
建议今天查看昨天的打卡情况。现在查看是怎么样显示的呢?
赞同
回复
郎瑞
2024/05/24
现在可以查到昨天的数据,但是前天的又没有了。通过其他能查到数据的日期点开某员工详情,再选到22号的日期,可以看到该员工22号有打卡记录。
赞同
回复
技术支持-九九
回复
郎瑞
2024/05/24
有通过接口补卡么?
赞同
回复
郎瑞
回复
技术支持-九九
2024/05/24
有,员工详情页查到的就是接口补卡的记录,但有些不知道为什么显示失效,最近我们都没修改过打卡规则和组织架构
赞同
回复
技术支持-九九
回复
郎瑞
2024/05/24
提供其中一个具体案例这边看下,corpid、userid、调用补卡接口的时间、管理后台对应异常截图
赞同
回复
郎瑞
回复
技术支持-九九
2024/05/24
corpid:wwb1f310d6587e6901
userid:ChenDongMei
调用补卡接口的时间:5月22日08:25,5月22日18:11。
异常情况:在打卡--上下班打卡--查看统计-日报汇总里面无法查询,通过其他日期点开员工详情,再切换日期到5月22日可以看到有记录,但显示失效。
赞同
回复
技术支持-九九
回复
郎瑞
2024/05/24
管理后台截图提供下呢
赞同
回复
郎瑞
2024/05/24
评论区只能放一张,管理后台其他页面截图上面已经发过了
赞同
回复
技术支持-九九
回复
郎瑞
2024/05/24
查询不到相关调用接口的日志
赞同
回复
郎瑞
回复
技术支持-九九
2024/05/24
2024-05-24 16:06:46调用过一次,发送数据:{
"userid": "ChenDongMei",
"schedule_date_time": 1716307200,
"schedule_checkin_time": 30600,
"checkin_time": 1716337549,
"remark": "门禁打卡"
} 返回结果:{"errcode":0,"errmsg":"ok"}
赞同
回复
技术支持-九九
回复
郎瑞
2024/05/27
这个案例,管理后台也没有显示吗?提供截图这边看下
赞同
回复
郎瑞
回复
技术支持-九九
2024/05/27
没有,24号当天一条记录都没显示(正常即使没打卡也会显示员工列表)
赞同
回复
技术支持-九九
回复
郎瑞
2024/05/27
嗯嗯,可以到在线客服处咨询 管理后台-打卡-日报汇总中成员不显示问题
1、微信侧:关注企业微信公众号-找我们-联系客服
2、企业微信侧,需超级管理员/分级管理员身份:
手机端:我-工作台-管理企业-我的客服
电脑端:左上角头像-在线客服
3、管理后台-首页-右上角-联系客服 通过企业微信扫码
4、打开官网--联系我们--企业微信扫码/微信扫码
赞同
回复
郎瑞
回复
技术支持-九九
2024/05/27
我就是联系了客服,客服发这个链接在这里反馈的,跟你沟通了那么久,结果你说这里也不能处理?
赞同
回复
技术支持-九九
回复
郎瑞
2024/05/27
嗯嗯明白,这里看起来通过API补卡和获取都正常的。管理后台不显示问题,是全部成员都不显示。企业管理后台-打卡-日报汇总中成员不显示问题 可以咨询在线客服。
赞同
回复
你还未登录,请先
登录
相关问题
暂无内容
相关文档
暂无内容
您好,请问这里调用了哪些接口呢?
userid:ChenDongMei
调用补卡接口的时间:5月22日08:25,5月22日18:11。
异常情况:在打卡--上下班打卡--查看统计-日报汇总里面无法查询,通过其他日期点开员工详情,再切换日期到5月22日可以看到有记录,但显示失效。
"userid": "ChenDongMei",
"schedule_date_time": 1716307200,
"schedule_checkin_time": 30600,
"checkin_time": 1716337549,
"remark": "门禁打卡"
} 返回结果:{"errcode":0,"errmsg":"ok"}
1、微信侧:关注企业微信公众号-找我们-联系客服
2、企业微信侧,需超级管理员/分级管理员身份:
手机端:我-工作台-管理企业-我的客服
电脑端:左上角头像-在线客服
3、管理后台-首页-右上角-联系客服 通过企业微信扫码
4、打开官网--联系我们--企业微信扫码/微信扫码