微信小程序长按识别不了企业微信二维码,提示用户不存在,这个是什么限制?

2024/05/14
提问

企业微信生成联系我二维码,接入小程序后,在小程序长按识别二维码,添加用户。

长按添加的时候出现错误:

安卓:无法找到该用户,请检查你填写的账号是否正确 

苹果:无法找到该用户

在小程序外面扫一扫是可以正常识别添加的


这个问题要怎么解决呢

回答·3
2024/05/15

你获取的是客户的userid,这个客户不是你的员工,企微小程序里你又检测的是员工,当然无法匹配上。

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2024/05/15
如果此企业微信存在的,应该可以找到的。没有此微信企业再怎么样也无法找到的!
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2024/05/14

这个应该是企业微信的一个机制。所以应该是不能解决的。


从外部引流到小程序,然后长按识别,这种方式。达到某种限制后,会开始出现。无法识别员工的情况。


如果要彻底解决这个问题。可以考虑:

1:切换为获客助手。

2:使用微信客服来引流。先微信客服,然后通过微信客服回复二维码。

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