二次认证成功不跳转的问题?

2024/05/14
提问

公司开发了二次认证功能,每次员工登录企业微信都要进行认证,现在出现了个这样的问题,就是在部分苹果手机中,已经成功推送的认证成功的数据给到企业微信,并且返回errcode是0,但是就卡在了提示页面,不进入企业微信。但使用安卓手机能够正常进入。是哪里出现了问题。

回答·2
2024/05/14

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登录二次验证的,需要先调用接口/cgi-bin/auth/get_tfa_info获取userid,再调用接口/cgi-bin/user/authsucc进行登录二次验证
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你还未登录,请先登录

您好,是登录二次验证还是使用二次验证呢,这两个功能是有区别的,需注意区分

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评论 21
老大 二次登陆也遇到这样的问题 已经发邮件了 麻烦确认下 邮件中有录屏
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流程是不是先调用/cgi-bin/auth/get_tfa_info接口获取userid、tfa_code,后面再调用接口/cgi-bin/user/authsucc或接口/cgi-bin/user/tfa_succ
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是的,而且之前都好用。安卓的目前看也正常,苹果系统需要多次刷新才可以。接口都是返回OK的。
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麻烦提供相关信息确认下呢,可发送到work_weixin@qq.com
问题描述:
企业corpid:
异常成员手机号:
操作时间点:
异常现象截图:
设备机型:
设备系统版本:
完整版本号截图:
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另外,需用户在手机端提交一下客户端日志
移动端手动上传日志路径:退出登录,在登录界面,连续点击企业微信logo图标5次,出现上传日志提示,输入对应账号绑定的手机号,提交
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好的 我和客户协调 准备材料
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邮件已发送,日志已上传。
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“多次尝试都不会关闭页面完成登陆”,看描述是用到了【使用二次验证】功能的,到管理后台确认下呢
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不是二次验证,是二次登陆,就像视频演示的那样,登陆页面无法关闭。

主要是确认下https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/99521 接口成功调用后,为啥不能完成登陆吧,日志也上传了。
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要么我们能通过其他方式沟通?这样效率比较高,加个企微啥的,我这有好几个腾讯其他业务的产品或技术小伙伴。
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好的,这边确认下
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有啥什么进展不?
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在确认中
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目前测试还是无法正常登陆 😔😔
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2024/05/22
大佬。问题有结果了吗?现在已经有好几个员工目前无法正常使用企业微信了。但企业安全考虑,又不能直接关掉登录二次验证功能。
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你们测试了吗?我们这边试都是苹果手机会这样,安卓手机目前都没问题。
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目前还没有恢复 也是愁的不行,主要我们的客户还是外企,天天邮件催。
该说不说,做企微的服务商真的没安全感。😫
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哎。我们这边也好几家反馈问题了。现在就只能叫客户换安卓手机先用。没办法换的就等着先不用了。邮件和消息每天都要爆炸。
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确认了下,这个是正常的,和用户客户端网络环境有关
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这个解释…. 那也不能所有的苹果手机网络都不好吧,而且还不止我们一个服务商遇到这个问题。之前都没有这个问题,最近才出现的。 😫
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结贴,目前IOS版本都有这个问题,后续通过app升级方式解决这个问题。其他遇到问题的小伙伴等等吧。
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