获取「联系客户统计」数据 平均首次回复时长计算逻辑是什么?

2024/05/07
提问

举例:

成员张三】在 5.7 号 9:00 收到【客户甲】消息,并在 5.7 号 9:05 首次回复消息 然后【客户甲】在9:06又发了个消息给【成员张三】,【成员张三】在9:07首次回复消息

成员张三】在 5.7 号 9:30 收到【客户乙】消息,并在 5.7 号 9:40 首次回复消息 然后【客户乙】在9:55又发了个消息给【成员张三】,【成员张三】在10:00首次回复消息

这里【成员张三】5.7 号的平均首次回复时长如何计算?

回答·1

您好,可参考这里文档说明

https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/cat?&doc_id=14234

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