举个例子，我目前在我的微信小程序配置了两个企业微信的客服人员，分别为客服一，客服二。微信小程序的用户现在有问题去联系客服，暂时是客服一接待，但他解决不了问题，客服一想把这个用户转接给客服二接待，怎么实现这个转接，转接后客服二可以看到他们以前聊的记录吗，消息会不会共享
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