通过会话存档可以做到。可以知道开始会话时间、结束会话时间。中间如果有音视频通过，则可以知道其持续时间。

至于咨询次数和时间，就需要你们自己定义了。官方提供的就是一个详情，每次说话和回复的时间和内容。