已经实现企业微信应用的API接收消息和回复,但是微信客服绑定后没有效果,要怎么处理?

2024/03/15
提问

已经实现企业微信应用的API接收消息和回复,但是微信客服绑定后没有效果,要怎么处理?



回答·3

您好,微信客服账号场景的,需要调用接口读取具体事假和消息,且需调用接口进行回复

读取消息事假:https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/94670

发送消息:https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/94677

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2024/03/20
好的,我还有个疑问就是现在的客服会收到客服消息里,我看到有的号是直接可以加好友的,然后名称后面有个@xx企业,要实现这种号需要做什么呢
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回复 2024/03/20
具体使用问题可联系在线客服咨询看下
1、微信侧:关注企业微信公众号-找我们-联系客服
2、企业微信侧,需超级管理员/分级管理员身份:
手机端:我-工作台-管理企业-我的客服
电脑端:左上角头像-在线客服
3、管理后台-首页-右上角-联系客服 通过企业微信扫码
4、打开官网--联系我们--企业微信扫码/微信扫码
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2024/03/16

微信应用可以自动回复,客服绑定后就自然可以回复了吗?我看日志是根本没有收到呢

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检查一下回调url和服务日志

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2024/03/16
微信应用可以自动回复,客服绑定后就自然可以回复了吗?我看日志是根本没有收到呢

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看一下权限设置
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