我碰到这个两种情况，

1、后端返回的文件信息，这种previewFile就挺好的，当然区分一下环境，previewFile只能在手机端企微内使用。如果是web端企微应用内没，可以使用web端的window.open。

2、第二种在线生成的，这种后端直接一个接口，接口动态生成，此时其实window.open就能正常打开了,应该是文档流就可以这样处理。

针对自己的情况都是尝试一下。

最后用不了，就让用户在系统浏览器打开

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您好，预览的话，可以调用previewFile接口实现

https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/90497