windows PC端 企业微信侧边栏,个别用户无法加载,打开一片空白?

2023/12/15
提问

win7 PC端 企业微信侧边栏,企业内部应用,入口h5链接,个别用户无法加载,打开一片空白

同一个企微用户在手机端打开正常,win7PC端空白

是什么原因呢?


急急急



回答·1

可以提供下最新的案例这边看看。

客户端问题,请提供

1.问题描述

2.corpid

3.出现问题的成员手机号

4.接口发送还是管理端发送,如果是api发送,请提供对应的json

5.出现问题时间点:

6.出现问题客户端日志:

获取客户端日志方法:

手机端:在登录界面,连续点击企业微信LOGO 5下,出现上传日志提示,输入对应的手机号,确定即可

电脑端:在会话中PC:Ctrl+Alt+Shift+F,在会话会出现文件,选择发送。(若点击后没反应,尝试把Shift放到最后再按下)

在会话中MAC:control+shift+command+F,在会话会出现文件,选择发送

7.上传客户端日志时间:

8.上传客户端日志手机号:

9.录屏/截图:

(发送到邮箱work_weixin@qq.com,标题:社区-技术九九,内容附带该帖子链接。发送后请在此告知。)

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评论 6
2023/12/18
已发送
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请提供一下PC客户端完整版本号截图
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版本号截图
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问题已反馈,有消息会同步
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您好,页面空白可以参考文档自行调试 https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/90315#%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE%E4%BF%A1windows%E7%89%88%E6%9C%AC%E8%B0%83%E8%AF%95
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