企业微信被封了,没办法申诉?也没理由怎么办??
提问
尊敬的微信审核团队你好,我非常认真的填写这次申请,因为企业微信对我们公司非常重要,对我们团队工作影响也非常大。大约在11月29号周三下午17点多突然企业微信强制下线无法登陆,提示异常涉嫌违规,永久封禁。我懵了,我不知道哪里违规了?也不知道怎么配合整改,苦苦找了几天方法,才找到这里申诉。
我先报备下我的信息
公司主体:愿景科技有限公司
法人:朱冰心 手机 15121032751(微信同号)
身份证:411421199410086014
企业微信id因为之前没有特意去记,被封了也无法查询,目前不知道。
我们公司业务,为企业电销团队提供,crm电销外呼系统,当客户(企业)需要外呼业务上线时,我们需要报备给运营商(或线路同行)客服审核客户的业务话术是否允许外呼,是否有风险我觉着(不知道原因只能猜测)是我们客户的话术涉及敏感词语在我们企业聊天文案转发过程中,平台误认为是我们经营此业务,所以误判我们违规了。导致我们企业没有被警告,直接永久性封禁。
我们用企业微信的用途就是为了把业务员个人微信客户大量转到企业微信里面来更好的服务。
对每个企业客户单独建立维护服务。
1 我的需求是希望平台确认清楚我们真实业务,告诉我们为什么违规?我们会积极配合整改的。
2 愿景科技有限公司11月分才缴纳300元认证费,管理员被限制登陆了,那么支持新微信注册企业顶替回来吗?(让我们省二次认证的开销)
最后还是希望平台确认清楚,我们是一家正规业务合规合理发展的企业,能够给予解封,不要辜负我们的期望,不要伤害我们团队的心。我们愿意积极配合平台建设更好的环境一起发展进步。
您好,具体使用问题请联系在线客服咨询:
1、微信侧:关注企业微信公众号-找我们-联系客服
2、企业微信侧,需超级管理员/分级管理员身份:
手机端:我-工作台-管理企业-我的客服
电脑端:左上角头像-在线客服
3、管理后台-首页-右上角-联系客服 通过企业微信扫码
4、打开官网--联系我们--企业微信扫码/微信扫码
导致问题就是
1 我需要去找客服申诉? 然后呢我个人微信被封了 根本没办法去申诉
那我换个方式吧,用另外一个个人微信去申诉,需要填写被封的企业微信ID
然后这个ID根本没办法查询得到?用被封的个人微信根本没办法再进入企业微信系统也就是无法查询,然后问客服,天天问也没给个说法
打电话,打N次了,好不容易打通了,结果说他不负责这个事,让我还是去找客服。死胡同啊。太难了。
2 管理员都被封了根本没办法进入所谓的 电脑版 手机版怎么操作????
3 太难了,能不能真实情况真实对待啊,扼杀我们企业啊,导致我们企业办公效率低下,客户资料丢失,客户无法维护。
让创建者关注企微公众号 在里面联系在线客服
试试运气