微信客服发送消息给访客,访客无法收到?
提问
我们通过微信客服的API管理微信客服的客服接待,目前我们遇到了如下,请帮忙看看是什么问题或者官方说明,谢谢
- 客服给访客发送消息中包含连接,例如,我们发送给访客的txtmsg如下:
{"msgtype":"text","open_kfid":"wkHyaDCwAAmJv8THzlg","safe":0,"text":{"content":"亲亲,可以点击下面的链接进行查询收货地址是否有填写的,点击“我的奖品”显示地址说明亲您的地址已填写~\nhttps://m.xrkmm.com/micro/1002"},"toall":0,"touser":"wmHyaDCwAAN0PeGTjtlPbX"}
消息发送后微信客服接口返回的状态为发送成功,但是访客看不到这条消息,我测试应该是:如果消息中包含链接会被过滤,请问这个是官方规则还是系统临时问题呢?
接口返回如下:
{"errcode":0,"errmsg":"ok","msgid":"dee266a46b99a73b423f620628200f76"}
是否是来自视频号小店的微信客服咨询?