「联系客户统计」数据接口如何计算得出几天内员工的回复聊天占比和平均首次回复时长信息?

2023/11/27
提问

如何通过「联系客户统计」数据接口获取到一个时间段内员工的回复聊天占比和平均首次回复时长信息?按照目前的接口请求模式和返回数据,只能获取到每天的,而且无法得知具体计算式的分子分母数值,无法自己利用数据算出几天内的员工的回复聊天占比和平均回复时长。我理解接口的形式还是告知我们分子分母具体数字,这样能更加灵活的应用数据。希望能尽快解答这个问题,以方便我们后续企微上业务的开展

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2023/11/28
这个我看到了,请问分子分母x和y的值从哪个接口获取得到呢?我看好多人都有这样的困惑,是否可以解答的更加详细一点啊?
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回复 2023/11/28
具体数据需要自行统计
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