大概有这样几个问题：

1、根据文档描述【企业在使用微信客服时，有两种选择。可选择在微信客服管理后天处独立使用微信客服，或选择由企业微信接管微信客服账号和收发消息。】，这两种选择都可以实现客服人员的转接吗？

2、如果是选择【由企业微信接管微信客服账号和收发消息】这种方式，从文档可以了解到，【变更会话状态】是可以实现的，但是我想问的是，这个转接的场景是怎么触发的？

因为我现在只能看到文档，在做前期调查，还没有企业微信的使用条件，所以对企业微信上的操作不太清楚。客服人员是可以在企业微信应用上点了什么按钮转接到某个接待人员，之后服务端接收到他这个操作的后调？我在进行后续处理吗？

3、延续第二个问题，客服消息的转接，是只能【同一客服账号下的接待人员转接】还是【不同客服账号可以直接转接】？