背景：今天刚使用企业微信，成功添加1个客户，但是不能发信息，显示账户异常。后续再添加客户，添加不上，显示你的部分功能已被限制使用。

问客服，说是被用户投诉，要2个月后才能正常使用。但是我才刚开始用企业微信，才添加了一个客户（非常确定不是这个客户投诉），已向客服说明情况，无果；后续再次问客服，客服让填写申诉单，申诉结果和之前一样。再次反馈，就是智能客服回复，但问题得不到解决。