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员工已经实名，为什么给他生成联系我二维码时，仍然提示未实名？

张永良
2023/07/07
提问

我们做的是第三方应用，客户反馈，该成员已经实名，但是在对该成员生成联系我二维码时，仍然提示如下错误

40098:user real name has not been verified, hint: [1688610580612131113129040]

图是客户反馈的实名截图，现在怎么解决

回答·2
刘威
2025/03/19

后面有解决了吗

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评论 1
刘威
2025/03/19
滴滴滴
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技术支持-九九
2023/07/10

你好，请问重试还是出现该报错吗？请提供一下最新案例的hint值

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评论 13
刘秀
2023/12/14
我们也遇到了麻烦查下：hint: [1702546460562580986695627]
时间：2023年12月14日  16:32:38
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技术支持-九九
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刘秀
2023/12/15
"woNlDjCAAAtbOCUpxv5bLo2te77PyiMQ"该成员未实名
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刘秀
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技术支持-九九
2023/12/15
页面看实名了，这要怎么处理 ，没有办法重新操作实名
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技术支持-九九
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刘秀
2023/12/15
看下是否调用错了userid
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技术支持-九九
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刘秀
2023/12/15
确认是"woNlDjCAAAtbOCUpxv5bLo2te77PyiMQ"该成员未实名，可以再检查看下是否对应错成员了。
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黄红春
2025/05/07
您好，我也遇到这个问题，新增客户联系我二维码，客户已激活且已进行实名，但是创建客户联系我二维码时仍提示客户未实名，麻烦帮忙看下什么问题

错误：user real name has not been verified, hint: [1746519765464081564286139], from ip: 58.213.192.130, more info at https://open.work.weixin.qq.com/devtool/query?e=40098
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技术支持-九九
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黄红春
2025/05/07
该账号未实名，若确认已实名 请提供相关截图这边看下。
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黄红春
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技术支持-九九
2025/05/07
好的
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黄红春
2025/05/07
客户userid:18552326595
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技术支持-九九
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黄红春
2025/05/07
重新调用一次看看
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黄红春
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技术支持-九九
2025/05/07
刚刚试了下可以了，请问是什么原因呀？昨天实名后我今天早上试了是不行的
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技术支持-九九
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黄红春
2025/05/07
早上核实是还没有实名的，刚刚核实了是已经实名。
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黄红春
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技术支持-九九
2025/05/07
好的，谢谢
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