我需要通过微信客服给用户发送消息,但是一直都是95018
95018 -- 发送客服消息时当前会话状态不允许发送。可能是会话状态不能通过api调用发送,或者会话已经超过48小时
会话状态:4 - 会话已经结束或未开始(客户进入会话,还没上行消息)。
结束会话后,不能发送消息给客户。
文本消息。
会话状态是4
{
"errcode": 0,
"errmsg": "ok",
"service_state": 4
}
95018 -- 发送客服消息时当前会话状态不允许发送。可能是会话状态不能通过api调用发送,或者会话已经超过48小时
会话状态:4 - 会话已经结束或未开始(客户进入会话,还没上行消息)。
结束会话后,不能发送消息给客户。
1、用户第一次通过微信客服链接进入《微信客服》会话
2、后台发送客服消息
实际情况是:
1、用户第一次通过微信客服链接进入《微信客服》会话
2、后台发送客服消息 失败,95018
这种问题经常出现。
"errcode": 0,
"errmsg": "ok",
"service_state": 4
}
现在每次有新用户进入微信客服会话都是4。 需要怎么操作能能够通过api给用户发送消息呢
https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/94669
文本消息。
会话状态是4
{
"errcode": 0,
"errmsg": "ok",
"service_state": 4
}