1. 外部联系人数量超出了您的企业微信好友数量限制。在企业微信中，每个用户最多可以添加5000个好友，因此如果您的企业微信好友数量已经达到了这个限制，那么您将无法获取更多的外部联系人信息。
2. 您的外部联系人信息可能存在错误。在获取外部联系人信息时，企业微信可能会验证这些信息的真实性，如果发现信息存在错误，可能会导致获取失败。
3. 您的企业微信账号可能存在异常。在获取外部联系人信息时，企业微信可能会验证您的身份和权限，如果发现您的账号存在异常，可能会导致获取失败。

你好，看了下这个传入的参数是非企业客户的，可以看下当时回调时添加外部联系人事件是不是add_half_externalcontact 是这个的话就是非双向好友，需要服务人员再点击验证通过下次才可以 

1. 加了，自动通过的。
2. 有客户联系权限，只是这个客户不行，其他的都没问题。

这个意思是，这个人不是客户。

有两个可能性：

1：加了员工，但是员工还没有加他。

2：加了员工，员工也加了他，但是员工没有客户联系权限，所以他的外部联系人，不是客户。