2.客户联系-加客户没有自动下发欢迎语的原因

（1）有可能在添加客户成功一刻，企业未设置欢迎语，在添加客户后新增的欢迎语对历史已添加的客户不会生效。

（2）有可能是欢迎语生效范围的原因，若是全部成员，需确保添加客户的成员在客户联系使用范围内；业务负责人添加的欢迎语，需确保添加客户的成员在业务负责人管理范围内，业务负责人自己也需要在自己的管理范围内才会生效自己设置的欢迎语。

（3）有可能成员登录的企业和管理员查看的企业不是同个企业，成员添加的客户实际是没设置欢迎语的。

（4）欢迎语可能会出现有5秒左右的延迟，当添加成功后在下发欢迎语之前成员给客户发了消息，欢迎语不会下发。

（5）成员和客户双方不是好友的情况下，好友添加成功后，添加成功后会收到欢迎语。

单向好友的情况， 如果是客户侧删除企业微信联系人，企业微信侧没有删除这个客户，重新添加会下发欢迎语； 如果是企业微信联系人删除了这个客户，客户侧没有删除这个企业微信联系人，则不会下发欢迎语。