微信添加企微好友,无法添加?

2023/02/07
提问

用户出示自己的企微员工二维码,客户使用微信扫码添加,

但是添加失败,提示:操作不成,无法添加朋友


但是在这个问题之前,企微员工已经正常添加了几个客户联系人,是突然就无法添加的【时间在23.02.04,15点-16点】

根据百度搜索显示,找到相关的问题【https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0004e640798918542c3cc216d5b400?ivk_sa=1024320u】

然后让企微员工根据上面问题的试了下【微信安全中心公众号-我需要-查询/解除帐号功能限制

结果显示该企微员工的微信是正常的


也考虑过是不是添加过于频繁,然后等了几天,今天再次尝试添加,依旧提示:操作不成,无法添加朋友

回答·1

您好,看情况是操作的微信客户的账号有问题,使用其他微信账号添加这个企业成员是否有问题呢

赞同
评论 4
2023/02/08
我们这边试了4个不同的微信,均添加不成功,提示这样的信息
赞同
回复
2023/02/08
但是在试第五个的时候成功了,不理解,这是为什么?微信客户的账户也用【微信安全中心公众号-我需要-查询/解除帐号功能限制】验证过了,正常的
赞同
回复
2023/02/08
考虑过是否是因为添加频繁导致的每日上限问题,但是后面也尝试过几天,再次添加,但是之前添加失败的微信用户依然不行
赞同
回复
这个需要使用管理员身份联系在线客服提供信息确认下了哈
1、微信侧:关注企业微信公众号-找我们-联系客服
2、企业微信侧,需超级管理员/分级管理员身份:
手机端:我-工作台-管理企业-我的客服
电脑端:左上角头像-在线客服
3、管理后台-首页-右上角-联系客服 通过企业微信扫码
4、打开官网--联系我们--企业微信扫码/微信扫码
赞同
回复
你还未登录,请先登录