在企业微信 > 微信客服 中配置了API方式管理微信客服。
调用调用如下接口「为客户升级为专员或客户群服务」配置了专属客户。
https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/kf/customer/upgrade_service?access_token=
该接口调用成功，但是在客户侧未收到该专属的客服，请问下这个是什么原因？
这个是一则提示，并不是直接发送信息。
接口调用后，企业微信接待的客服会看到一个提示：升级服务，点击即可发送。
这个是一则提示，并不是直接发送信息。
接口调用后，企业微信接待的客服会看到一个提示：升级服务，点击即可发送。
"open_kfid": "wkMz6LCQAAmx24X5BRVccRL8Fn9y1X-w",
"external_userid": "wmMz6LCQAAi6fvIVgj1DnzboYaUvGRKA",
"type": 1,
"member": {
"userid": "xbd",
"wording": "你好，我是你的专属服务专员"
}
}
调用时间点：2022-11-02 上午10点-12点
corpid：wwa0bca18c302e7f64
通过该 API 为客户指定专员或客户群后，接待人员可在企业微信中，见到特殊的状态提示（Windows 为 icon 样式变化，移动端为出现一条 bar ），便于接待人员知晓企业的指定动作。