创建企业群发接口,成员无法接收到,需要从后台手动提醒,成员才能接收到,请问这是什么情况?

2022/08/24
提问

1、我们重试好几次了,结果都是一样的。

2、我们通过企业微信后台创建的企业群发都是能正常接收到的。

3、我们通过接口创建的企业群发,是可以从企业微信后台能看到群发记录,说明接口是没有问题的。可是有部分成员接收不到,需要在企业微信后台的群发记录里点击提醒后成员才能收到。|

4、通过接口创建的群发,部分成员点击发送成功后,客户是接受不到信息的,成员的企业微信已是最新版本。

回答·1

你好,之前创建企业群发消息,服务人员在终端进行发送这个是存在问题的,昨天晚上应该是修复完成,现在重试下看下呢

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评论 16
2022/08/25
刚才我们进行测试了多条数据,创建企业群发消息还是需要从企业微信后台,点击提醒后成员才能接收到,成员点击发送后,显示发送成功,但是顾客接收不到,聊天记录里没有群发的消息内容,成员群发助手里面,显示群发内容了,不再是空白了。
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我测试下看看 
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好的,谢谢您,能加您的企业微信吗,方便沟通这个问题,这个问题我们提问好几天了,都没有人能给解决。
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自测了下没有复现,接口创建的群发正常来说跟管理后台提醒群发是没有关联的,还有成员执行之后客户接受不到,这个调用接口获取群发成员发送执行结果接口发那会是怎样的 
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2022/08/25
1.创建群发记录后, 返回:$msgid = 'msgy6FoEQAAxXckq2tlsWt-y3kqRSztVA'; 通过此msgid查询

任务结果:
{
    "code": 1,
    "msg": "操作成功",
    "data": {
        "errcode": 41063,
        "errmsg": "the group msg is being distributed, hint: [1661420514500611311879945], from ip: 150.138.115.197, more info at https://open.work.weixin.qq.com/devtool/query?e=41063",
        "task_list": []
                任务列表为空
    }
}
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回复 2022/08/25
发送结果:
{
    "code": 1,
    "msg": "操作成功",
    "data": {
        "errcode": 41063,
        "errmsg": "the group msg is being distributed, hint: [1661420043480130790627197], from ip: 150.138.115.197, more info at https://open.work.weixin.qq.com/devtool/query?e=41063",
        "send_list": []
                发送列表为空
    }        
}
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回复 2022/08/25
2.此时成员是没有接收到,企业微信后台是可以看到的,也有对应的发送人员。但是需要点击提醒后,成员才能接收到。点击提醒后,此时再次查询
任务结果:
{
    "code": 1,
    "msg": "操作成功",
    "data": {
        "errcode": 41063,
        "errmsg": "the group msg is being distributed, hint: [1661420587480130613586563], from ip: 150.138.115.197, more info at https://open.work.weixin.qq.com/devtool/query?e=41063",
        "task_list": []
    }
}
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回复 2022/08/25
发送结果:
{
    "code": 1,
    "msg": "操作成功",
    "data": {
        "errcode": 41063,
        "errmsg": "the group msg is being distributed, hint: [1661420446354963477166447], from ip: 150.138.115.197, more info at https://open.work.weixin.qq.com/devtool/query?e=41063",
        "send_list": []
    }
}
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回复 2022/08/25
3.成员在群发助手里能接收到信息任务了,成员点击发送后,发送的对应客户是没有收到信息的。再次查询:
任务结果:
{
    "code": 1,
    "msg": "操作成功",
    "data": {
        "errcode": 41063,
        "errmsg": "the group msg is being distributed, hint: [1661420701612133178417847], from ip: 150.138.115.197, more info at https://open.work.weixin.qq.com/devtool/query?e=41063",
        "task_list": []
    }
}
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2022/08/25
发送结果:
{
    "code": 1,
    "msg": "操作成功",
    "data": {
        "errcode": 41063,
        "errmsg": "the group msg is being distributed, hint: [1661420726303761918712166], from ip: 150.138.115.197, more info at https://open.work.weixin.qq.com/devtool/query?e=41063",
        "send_list": []
    }
}
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2022/08/25
除此之外,由于之前没有记录创建企业群发后返回的企业群发消息的id,所以通过获取群发记录列表接口,设置查询的开始时间(2022-8-23 17:47:14)到结束时间(目前为止),是查询不到最近两天发送的任务,实际在企业微信后台最近两天是有任务的,否则怎么会发现以上问题所在呢。 如果将开始时间设置为3天前,是可以查询到的任务记录的,也只能查询到一部分,但是记录中没有这两天的。所以无法追踪到这两天发送的结果。
是不是获取群发记录列表接口是不是也有点问题?
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由于字数限制,我分开发送的,麻烦您看下流程,谢谢!
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这个客户没有接收到的源于是,命中命中敏感词被拦截。还请引导修改内容后重试。

话术:您好,经核实,您反馈账号使用企业微信群发信息存在违规,为避免再次被限制,需要请您务必遵守《企业微信用户帐号使用规范》,详情可参考 https://work.weixin.qq.com/nl/norm,感谢您的理解~ 
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您好,我们前两天发送的内容是:尊敬的会员,你好。这个也是出现之前的问题,我们这想问一下,具体是什么字或则词被拦截了。看了链接的规范文档,也没看到哪里有写具体是什么词或者字眼被拦截。我们这边也不知道怎么做了,望告知。谢谢!
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您好,麻烦您看到信息有时间回复下,谢谢。
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你好,拦截的话暂时是没有信息提示,这里我反馈一下 
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