为什么与外部联系人聊天没有侧边栏入口?

2022/08/09
提问

员工与其他外部联系人聊天都有侧边栏入口,只是这个客户没有侧边栏入口,是什么原因?

外部联系人id:wmKc9dOwAABHoFpk2znuVuo42DiTOVAQ

回答·1

员工配置了客户联系功能时添加的外部联系人会有侧边栏,是不是在没有配置客户联系功能之前添加的,在app 我的客户里面 将该外部联系人转换成客户

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2022/08/10
配置客户联系功能后,应该都会在每个外部联系人对话窗口中显示侧边栏吧
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2022/08/10
不论什么时候添加的
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回复 2022/08/10
配置客户联系功能之后是每个外部联系人对话窗口显示侧边栏的,如果在配置之前添加的那就是没有,看看这个 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000eae426048983c4c9b34f1d56400
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好的,是已经配置了客户联系功能,现在就一个外部联系人窗口没有侧边栏入口,其他外部联系人都正常展示侧边栏入口
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回复 2022/08/10
如果确认是在配置了客户联系功能后添加的,可以在 工作台-客户联系-聊天侧边栏看下是不是没有开启  
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