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微信客服 接待人员头像和访客信息问题？
喻芳华
2022/07/18
提问
1，微信客服中招待人员调用通讯录获取用户详情信息时没有返回头像字段，这个头像我从哪里获取？
2，麻烦问下访问用户的基本信息从哪里获取？
通讯录
微信客服
回答·1
技术支持-玄一
2022/07/18
您好，微信客服无法获取接待人员头像等敏感信息
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7
技术支持-玄一
2022/07/18
微信客服可以配置聊天工具栏获取客户信息，默认已有
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喻芳华
2022/07/18
后台开启api后，接待人员是企业下的工作人员，这种情况下也不能拿头像信息么?
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喻芳华
2022/07/18
后台开启api后，还能使用配置聊天工具栏么
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技术支持-玄一
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喻芳华
2022/07/18
获取不了，只有通讯录同步应用可以调用api接口获取敏感信息
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技术支持-玄一
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喻芳华
2022/07/18
配置聊天工具栏是给接待人员使用的，和api开启或关闭没有关联
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喻芳华
2022/07/18
前面明白了，谢谢，接待人员使用聊天工具栏，那有接口可以获取访客信息吗，
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技术支持-玄一
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喻芳华
2022/07/19
可以接入自建应用获取客户external_userid：
https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/91799
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您好，微信客服无法获取接待人员头像等敏感信息
https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/91799