为什么使用企业微信的客户扫「联系我」的二维码加好友时,还需要手动通过好友申请?

2022/06/13
提问

员工创建了「联系我」的二维码,并且根据这个二维码设定了个性化的欢迎语。

当前情况:客户(使用企业微信)扫码后,仍需员工手动通过。通过后未发送对应的欢迎语


后来针对这种情况又进行了测试。

第一次:员工的账号设置为加好友需要验证,企微扫了码,结果没有直接加上好友,需要手动通过。

第二次:员工的账号设置为加好友无需验证。企微扫了码,自动加上好友了,但是没有发送对应的欢迎语。同时这一次的加好友事件没办法归因到那个二维码上。


预期的效果:不论员工账号是否设置为需要验证,客户(使用企业微信)扫码后,自动通过好友申请,并且发送对应的欢迎语。

回答·2

你好,这里如果需要自动通过好友申请,联系我配置跳过验证就可以了,不存在说设置的需要验证,又自动通过验证这一场景,发送欢迎语这个只要是第一次添加成功都会回调欢迎语code,然后通过欢迎语code发送欢迎语

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2022/06/15
联系我里面已经配置跳过验证了,但是在企业微信客户扫码之后,依然是需要手动通过,这个是bug吧?
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如果扫的是联系我二维码,也是需要验证,可以先确认下配置的服务人员添加外部联系人是不是达到上限5000个了 
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2023/08/03
如果超过5000的话,即使设置了无需验证,也需要员工手动通过吗?
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2022/06/13
提问者认同了该回答

巧了,我今天也遇到这种情况了,一个客户通过扫企微的码,加我,我也得手动通过下,一不小心可能就错过了。感觉这个预期效果提的很合理


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