分配在职成员的客户被客户拒绝后,这部分客户数据企微会如何处理?

2022/05/30
提问

在职分配A成员的客户给B、C、D成员,上周五分配的,周六提示都被拒绝了;

但今天通过客户列表接口查询到这部分还在A成员的名下;

请问对于这部分数据,企微会如何处理呢


回答·1
提问者认同了该回答

你好,在职成员进行客户分配如果是被客户拒绝了,则客户会返回原跟进成员下

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2022/06/01
感谢回复,是的通过客户列表接口查询的确是在原跟进成员下。但在企微后台这部分客户无法再分配了,那比如现在要统计成员部门总的客户数量,不就是数据不准确了吗 
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这部分客户不是不能再分配了,是在职成员的客户只能转接2次,满了之后就只能在9天后再分配,统计总的客户数量这里没有变化的呀,怎么会不准确呢 
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2022/06/01
收到,感谢解答,9天后我们再操作看看
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回复 2022/06/01
不好意思,上面这里说错了,是90天 。。。  为保障客户服务体验,90个自然日内,在职成员的每位客户仅可被转接2次。
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2022/06/01
好的 感谢
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2022/07/20
请问,1.如果在职分配后,客户拒绝,再次发起分配,提示40129 (当前客户正在转接中)  , 并且员工端是在24小时后才收到分配结果,这个是正确的么?
2.在职分配24小时后,客户和员工验证没问题,员工收到转接成功的提示。但是后台没有后收到添加用户和删除用户的回调。这个怎么解决(查到其他用户添加用户和删除用户的回调正常)?
麻烦解答下  谢谢
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