我通过接口看到联系我 这个接口的权限 都是客户联系,但是我获取到的权限说明叫做 外部联系人
客户联系的sercert 权限从那里获取,
这两个权限有关系么,现在外部联系人 这个应用都找不到,权限又怎么更改呢?
应用(外部联系人)
应用 (客户联系)
你好,客户联系和外部联系人实际是同一个,权限这些都是一样的
你好,客户联系和外部联系人实际是同一个,权限这些都是一样的
客户关系管理CRM一类的系统,之前出现了客户安装之后,外部群侧边栏没有展示应用页面的情况。后来发现原因是:建群的时候,建群的员工不在客户联系范围内,所以建立的群虽然是外部群,但并不是客户群,工具是针对客户群的,需要将外部群标记为客户群才能针对群使用侧边栏相应的功能。
那回到客户的情况,如果员工在添加外部联系人时,不在客户联系的范围内,则添加的人显示为外部联系人。如果添加好友时,在客户联系范围内,添加的好友为客户。这两种身份在使用客户关系管理的相应工具上可能会有区别。