创建企业群发群的数量限制是多少?

2022/05/18
提问

创建企业群发接口:https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/externalcontact/add_msg_template?access_token=ACCESS_TOKEN


群发任务的类型chat_type为single时,客户的外部联系人id列表external_userid[],最多可传入1万个客户


群发任务的类型chat_type为group时,没有做数量限制说明。目前我司有企业客户存在一个员工有超过1千个群的情况,从问题排查的情况来看,好像不超过200


所以,向官方求证一下,对于发送给客户群,对于员工的群有没有数量限制?限制是多少?

回答·1

你好,创建企业群发时指定是群聊时,服务人员执行一次确认后是下发到下面所有的客户群,这里应该是没有限制的,

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2022/05/19
你好,我刚又排查了生产数据,找了一个有4千个客户群的员工,在前段时间有创建客户群群发,并已执行群发任务(调用“获取群发成员发送任务列表”接口查询,此群发任务已发送),调用“获取企业群发成员执行结果”接口,只返回了200个群的发送记录,没有返回游标。因为此员工的客户群太多,所以不好去核实实际的执行情况,从接口调用返回数据的情况来看,确实只有200个,麻烦排查一下,谢谢。
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回复 2022/05/19
确认了下,创建企业群发,一次是最多只能选择200个客户群进行下发,当一个成员有2000个客户群时,这里就是需要执行十次接口,,然后服务人员选择十次下发这样 
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回复 2022/05/19
已经下发过的客户群是不会再显示在服务人员选择的客户群列表里面 
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回复 2022/05/20
你好,我看企微后台的客户群群发是这么介绍的,每次发送为最近活跃的200个客户群进行群发,如果多次调用群发接口,我理解应该也会是同一批客户群接收到消息,发送接口返回的msgid(企业群发消息的id)是不同的
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回复 2022/05/20
这里确认了下,是可以继续选择剩余的客户推送
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回复 2022/05/20
具体怎么操作,能否截图指引下,谢谢
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回复 2022/05/20
就是按上面说的多几次执行接口 
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你好,这个限制是只限制客户群吗,如果是发送给客户,有每次200的限制吗
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是一样的 
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2023/06/21
你好,请问您上面说的执行十次接口,接口的调用次数有限制吗?另外,“服务人员执行一次确认”这个服务人员确认功能是企微已经开发好了会自动推送到最后一次跟客户联系的人员企微还是可以我们自定义开发
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