微信客服，客服给客户发消息，发送失败出现感叹号，提示【用户正处于其他接待流程中，无法发送消息】？ - 开发者社区 - 企业微信开发者中心

开发者中心

首页

教程

接口

社区

工具

登录

微信客服，客服给客户发消息，发送失败出现感叹号，提示【用户正处于其他接待流程中，无法发送消息】？

2022/04/25

提问

微信客服，客服给客户发消息，发送失败出现感叹号，提示【用户正处于其他接待流程中，无法发送消息】

消息kehu微信客服

回答·2

2022/04/25

已经接入到客服人员了

赞同

评论

技术支持-千夜

2022/04/25

你好，实际是否是客户还处于新接入待处理或智能助手接待下，还没有变更会话状态指定给对应的服务人员

赞同

评论 6

2022/04/25

已经接入到客服了

赞同

回复

技术支持-千夜

回复

2022/04/25

给下corpid openkfid externaluserid 和发送的时间点看看

赞同

回复

2022/11/07

解决了吗，我也是这个问题

赞同

回复

技术支持-千夜

回复

2022/11/07

给下上面这些参数先看下呢

赞同

回复

回复

技术支持-千夜

2022/11/07

"open_kfid":"wkwM6JJAAArwcSxVjGE0tO0qTllCXbfA","external_userid":"wmwM6JJAAAMpDitsLWaSUTMxQagfKD8w”,corpid:ww35b6cd02cc87da48

赞同

回复

2022/11/07

已解决，需要变更会话状态指定给对应的服务人员

赞同 1

回复

你还未登录，请先登录