关于「联系客户统计」的疑问?

提问

获取「联系客户统计」数据这个接口,对于已回复聊天占比(reply_percentage)和平均首次回复时长(avg_reply_time)这两个指标,我理解目前返回的数据是每天的统计。

那我现在要算几天内的这两个指标聚合计算,即某个员工这几天内总的已回复聊天占比以及总的平均首次回复时长,好像没法基于现有返回的数据计算得到。

回答·1

你好。联系客户统计数据这个接口的数据前一天的数据需要在第二天凌晨三点之后去获取这样

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评论 4
你好,你说的这个我知道。但是不好意思,您回答的,不是我想问的,麻烦能再好好看看我的问题吗?
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总的已回复聊天占比和总的平均首次回复是从这个没有统计 
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额,这样的话,那感觉这接口就有点鸡肋了。
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回复 2023/11/27
请问,可以返回分子分母让我们自己去计算吗?这样你们也不需要计算,还能解决统计时间段的问题。
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